المسوقون عبر الهاتف (ANZSCO 6393) هم محترفون يشاركون في أنشطة التسويق عبر الهاتف للترويج للسلع والخدمات وتأمين المبيعات وترتيب زيارات المبيعات. إنهم يلعبون دورًا حاسمًا في الوصول إلى العملاء الحاليين والمحتملين، وإثارة الاهتمام، وزيادة المبيعات من خلال التواصل الفعال.

مستوى المهارة الإرشادي:

تتطلب معظم المهن ضمن فئة المسوقين عبر الهاتف مستوى معينًا من المهارة، والتي يمكن اكتسابها من خلال المؤهلات التالية:

في أستراليا:

• شهادة AQF الأولى
• التعليم الثانوي الإلزامي (مستوى المهارة ANZSCO 5)

في نيوزيلندا:

• مؤهل المستوى 1 من NZQF
• التعليم الثانوي الإلزامي (مستوى المهارة ANZSCO 5)

بالنسبة لبعض المناصب، قد يكون من الضروري الحصول على فترة قصيرة من التدريب أثناء العمل بالإضافة إلى المؤهلات الرسمية أو بدلاً منها. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد لا تكون هناك حاجة إلى أي مؤهل رسمي أو تدريب أثناء العمل.

تشمل المهام:

• العمل من خلال البرامج النصية وقوائم جهات الاتصال للترويج للسلع والخدمات عبر الهاتف
• إثارة الاهتمام بالمنتجات والخدمات وتأمين المبيعات أو المواعيد مع مندوبي المبيعات
• تنسيق معالجة وإرسال البضائع ومجموعات المعلومات والكتيبات للعملاء
• جدولة المواعيد لممثلي المبيعات
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتحديث قواعد بيانات التسويق لتعكس التغييرات في حالة العميل
• الإبلاغ عن أنشطة المنافسين ومعالجة المشكلات التي تثيرها جهات الاتصال إلى الإدارة
• تتبع إحصائيات المكالمات وقياس معدلات النجاح
• تقديم تقارير منتظمة عن أنشطة ونتائج التسويق عبر الهاتف
• ربما تعمل في بيئة مركز الاتصال

المهنة:

• 639311 مسوق عبر الهاتف

مسوق هاتفي (639311)

يتولى المسوق عبر الهاتف (639311) مسؤولية الاتصال بالعملاء الحاليين والمحتملين عبر الهاتف للترويج للسلع والخدمات أو تأمين المبيعات أو ترتيب زيارات المبيعات. ويمكن أيضًا توظيفهم في إعدادات مركز الاتصال. تتطلب المهنة مستوى مهارة 5./ ع>