يلعب مضيفو السفر دورًا حاسمًا في تقديم الخدمات لسلامة وراحة الركاب في وسائل النقل المختلفة، بما في ذلك الطائرات والسفن وعربات النوم الخاصة بالسكك الحديدية. يضمن هؤلاء المحترفون حصول الركاب على رحلة ممتعة وآمنة.

مستوى المهارة الإرشادي:

تتطلب معظم المهن في مجموعة وحدة مرافقي السفر مستوى معينًا من المهارة، والتي يمكن اكتسابها من خلال المؤهلات والخبرة. يتم توضيح مستوى المهارة لكل مهنة محددة ضمن هذه المجموعة أدناه.

مضيفة الطيران:

في أستراليا، يتناسب مستوى مهارة مضيفات الطيران إما مع شهادة AQF III مع عامين على الأقل من التدريب أثناء العمل أو شهادة AQF IV (مستوى مهارات ANZSCO 3). في نيوزيلندا، مطلوب مؤهل NZQF المستوى 4 أو ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة ذات الصلة (ANZSCO Skill Level 3). قد تكون الخبرة الإضافية ذات الصلة و/أو التدريب أثناء العمل ضرورية في بعض الحالات، بالإضافة إلى المؤهلات الرسمية.

مضيفو السفر غير المصنفين في موضع آخر:

بالنسبة لمهنة مضيفات السفر غير المصنّفة في موضع آخر، يكون مستوى المهارة في أستراليا إما شهادة AQF II أو III، أو سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة (ANZSCO Skill Level 4). في نيوزيلندا، يلزم الحصول على مؤهل NZQF من المستوى 2 أو 3، أو سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة (ANZSCO Skill Level 4). كما هو الحال مع مضيفات الطيران، قد تكون الخبرة الإضافية و/أو التدريب أثناء العمل ضرورية إلى جانب المؤهل الرسمي في بعض الحالات.

تشمل المهام:

يتولى مضيفو السفر مجموعة من المهام لضمان سلامة وراحة الركاب. قد تتضمن هذه المهام ما يلي:

• إدارة إجراءات السلامة والطوارئ وإصدار الإعلانات العامة
• تنسيق بيع البضائع للركاب واستكمال أي وثائق جمركية وهجرة ضرورية
• إجراء فحوصات السلامة وإظهار استخدام معدات وإجراءات السلامة
• مساعدة الركاب في تدريبات الطوارئ وتنفيذ إجراءات الطوارئ
• التحقق من تذاكر الركاب وتوجيههم إلى مقاعدهم ومقصوراتهم
• ترتيب كبائن الطائرات والسفن والسكك الحديدية والتعامل مع الأطعمة والمعدات وأمتعة المقصورة
• تشغيل المطابخ وإعداد وتسخين الطعام وتقديم المرطبات والوجبات
• توزيع مواد القراءة والوسائد والبطانيات وغيرها من وسائل الراحة لراحة الركاب

المهن:

تشمل المهن الموجودة ضمن مجموعة وحدة مرافقي السفر ما يلي:

• مضيفة طيران (رمز ANZSCO: 451711)
• مضيفو السفر غير المصنفين في موضع آخر (رمز ANZSCO: 451799)

مضيفة طيران (ANZSCO 451711)

العنوان البديل: طاقم الطائرة

يتضمن دور مضيفة الطيران، المعروف أيضًا باسم طاقم المقصورة، تقديم الخدمات لسلامة وراحة ركاب الطائرة. يضمن هؤلاء المحترفون حصول الركاب على تجربة سفر ممتعة وآمنة. مستوى المهارة المطلوب لهذه المهنة هو المستوى 3.

تشمل التخصصات ضمن هذه المهنة ما يلي:

• مشرف المقصورة (الطائرات)
• مضيف طاقم (القوات الجوية)

مضيفات السفر غير المصنّفة في موضع آخر (ANZSCO 451799)

تغطي هذه المجموعة المهنية مضيفات السفر غير المصنفات في مكان آخر. مستوى المهارة المطلوب لهذه المهنة هو المستوى 4.

تشمل المهن ضمن هذه المجموعة ما يلي:

• مضيف بحري

يلعب مضيفو السفر دورًا حيويًا في ضمان سلامة وراحة الركاب أثناء رحلاتهم. ومن خلال مهاراتهم وتفانيهم، يساهم هؤلاء المحترفون في توفير تجربة سفر إيجابية لجميع الركاب./ ع>