محصلي الديون هم محترفون متخصصون في تحصيل الديون الاستهلاكية والتجارية والتأمينية وغيرها من أنواع الديون نيابة عن العملاء. وهم مسؤولون عن اتخاذ الترتيبات اللازمة لتسوية الحسابات المتأخرة، وإضفاء الطابع الرسمي على اتفاقيات الدفع، والمتابعة حتى يتم سداد الحسابات بالكامل.

مستوى المهارة الإرشادي:

تتطلب معظم المهن ضمن مجموعة وحدة محصلي الديون مستوى معينًا من المهارة، وهو ما ينعكس في المؤهلات والخبرة الموضحة أدناه.

في أستراليا:

• شهادة AQF II أو III (مستوى مهارة ANZSCO 4)

في نيوزيلندا:

• مؤهل NZQF من المستوى 2 أو 3 (مستوى مهارة ANZSCO 4)

يمكن اعتبار الخبرة ذات الصلة التي لا تقل عن سنة واحدة بديلاً عن المؤهلات الرسمية المذكورة أعلاه. في بعض الحالات، قد تكون هناك حاجة إلى خبرة إضافية ذات صلة و/أو تدريب أثناء العمل إلى جانب المؤهل الرسمي. قد يكون التسجيل أو الترخيص ضروريًا أيضًا.

تشمل المهام:

• الاتصال بالعملاء، وموظفي الائتمان، وإدارات الحسابات المدينة، وخوادم العمليات، والمحققين الخاصين، والمحامين، والمحامين لإيجاد حلول لمشاكل الدفع
• تحديد وتحديد وإخطار المدينين بالحسابات المتأخرة من خلال الاتصالات الكتابية والمكالمات الهاتفية والتفاعلات الشخصية، وترتيب سداد الدفعات
• تتبع عناوين المدينين الذين انتقلوا
• ترتيب خطط سداد جديدة للمدينين الذين يواجهون صعوبات في سداد الأقساط الحالية
• إحالة نزاعات المدينين إلى الدائنين
• إصدار تعليمات الإجراءات القانونية والتنفيذية لاسترداد الأموال
• الترتيب لنقل الأموال والبضائع المحصلة إلى حيازة الدائنين وإعداد كشوفات الحساب
• تسجيل المبالغ التي تم جمعها وملاحظة أي إجراء آخر مطلوب
• الامتثال لإرشادات تحصيل الديون والتشريعات ذات الصلة

المهنة: 599311 محصل ديون

العناوين البديلة:

• مسؤول تحصيل الديون
• الوكيل التجاري

يتولى محصل الديون، المعروف أيضًا باسم مسؤول استرداد الديون أو الوكيل التجاري، مسؤولية تحصيل الديون الاستهلاكية والديون التجارية والديون التأمينية وغيرها من أشكال الديون نيابة عن العملاء. وتشمل مهامهم الرئيسية اتخاذ الترتيبات اللازمة لتسوية الحسابات المتأخرة، وإضفاء الطابع الرسمي على اتفاقيات الدفع، والمتابعة حتى يتم سداد الحسابات بالكامل. قد يكون التسجيل أو الترخيص مطلوبًا لهذه المهنة./ ع>

مستوى المهارة: 4

التخصصات:

• وكيل التحصيل
• مسؤول التحصيل
• وكيل الاستعادة