Ticketverkäufer, klassifiziert unter ANZSCO 6394, spielen eine wichtige Rolle in der Verkaufs- und Kundendienstbranche in Australien. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Tickets zu verkaufen und Reservierungen für verschiedene Dienstleistungen vorzunehmen, darunter Reisen, Eintritt in Sport- und Unterhaltungsstätten sowie die Erhebung von Fahrpreisen für Transportfahrzeuge.

Indikatives Fähigkeitsniveau:

Das erforderliche Qualifikationsniveau für Berufe in dieser Berufsgruppe variiert und entspricht den unten aufgeführten Qualifikationen:

In Australien:

• AQF-Zertifikat I oder obligatorische Sekundarschulbildung (ANZSCO Skill Level 5)

In Neuseeland:

• NZQF Level 1-Qualifikation oder obligatorische Sekundarschulbildung (ANZSCO Skill Level 5)

Für einige Berufe innerhalb dieser Berufsgruppe kann zusätzlich zu oder anstelle formaler Qualifikationen eine kurze Ausbildung am Arbeitsplatz erforderlich sein. In bestimmten Fällen ist möglicherweise keine formelle Qualifikation oder Ausbildung am Arbeitsplatz erforderlich.

Aufgaben umfassen:

• Kundenanfragen entgegennehmen, Zahlungen entgegennehmen, Fahrpreise von Passagieren einziehen und Tickets, Quittungen und Wechselgeld ausstellen
• Beantwortung von Anfragen zu Gebühren, Routen, Fahrplänen, Reservierungen, kommenden Attraktionen und Tarifen
• Serviceverfügbarkeit und -zeiten prüfen und Reservierungen vornehmen
• Kunden kontaktieren, um Reservierungen zu stornieren oder zu bestätigen
• Organisation der Anzeige von Serviceverfügbarkeit, Zeiten und anderen relevanten Informationen
• Abholen von Fahrkarten und Wechselgeld bei den Depotmitarbeitern
• Signalisieren Sie den Fahrern, anzuhalten und weiterzufahren
• Überwachung der Sicherheit der Passagiere in Notsituationen und Öffnen und Schließen von Fahrzeugtüren
• Unterstützung der Passagiere beim Ein- und Aussteigen aus Fahrzeugen und Bereitstellung von Hilfe beim Gepäck

Berufe:

• 639411 Ticketverkäufer
• 639412 Transportleiter

639411 Ticketverkäufer

Ein Ticketverkäufer ist für den Verkauf von Tickets und die Reservierung verschiedener Dienstleistungen verantwortlich, beispielsweise für Reisen und den Eintritt zu Sport- und Unterhaltungsstätten. Sie können auch Tickets entgegennehmen, Bordkarten ausstellen oder bei der Nutzung von Selbstkontrollsystemen behilflich sein. Einige Ticketverkäufer arbeiten möglicherweise in Callcentern.

Fähigkeitsstufe: 5

Spezialisierungen:

• Buchungsmitarbeiter
• Check-in-Agent
• Reservierungsmitarbeiter

639412 Transportleiter

Ein Transportschaffner kassiert Fahrpreise und stellt Fahrkarten für ein Transportfahrzeug aus.

Fähigkeitsstufe: 5

Durch die Bereitstellung wesentlicher Dienstleistungen im Ticketverkauf und bei der Reservierung tragen Ticketverkäufer zum reibungslosen Funktionieren verschiedener Branchen bei und stellen sicher, dass Kunden Zugang zu den von ihnen benötigten Dienstleistungen haben. Ihre Liebe zum Detail, ihre Kundendienstfähigkeiten und ihre Fähigkeit, Finanztransaktionen abzuwickeln, machen sie zu wertvollen Vermögenswerten im Vertriebs- und Kundendienstbereich.