Büro- und Bürohilfskräfte (ANZSCO 56) spielen eine wichtige Rolle bei der Unterstützung des täglichen Betriebs verschiedener Organisationen, indem sie eine Reihe routinemäßiger Büro- und Verwaltungsaufgaben ausführen.

Indikatives Fähigkeitsniveau:

Die meisten Berufe innerhalb der Untergruppe „Büro- und Bürohilfskräfte“ erfordern ein bestimmtes Qualifikationsniveau, das im Folgenden beschrieben wird:

In Australien:

• AQF-Zertifikat I oder obligatorische Sekundarschulbildung (ANZSCO Skill Level 5)

In Neuseeland:

• NZQF Level 1-Qualifikation oder obligatorische Sekundarschulbildung (ANZSCO Skill Level 5)

In manchen Fällen kann zusätzlich zu oder anstelle formaler Qualifikationen eine kurze Ausbildung am Arbeitsplatz erforderlich sein. Es gibt jedoch Fälle, in denen keine formale Qualifikation oder Ausbildung am Arbeitsplatz erforderlich ist.

Aufgaben umfassen:

• Wetten erfassen und eingeben, Kredit- und Bankkonten elektronisch belasten und Bargeld entgegennehmen
• Dokumente, Post und Pakete sortieren und Artikel an Kunden ausliefern
• Aufzeichnung und Aktualisierung von Informationen in Datensatzverwaltungssystemen
• Befragung von Menschen in Umfragen und Marktforschung, um Informationen und ihre Einstellungen zu erhalten
• Telefonanrufe verbinden, halten und weiterleiten sowie Informationen zum Telefondienst bereitstellen
• Werbetexte erhalten und Text und andere Details eingeben
• Zähler ablesen

Unterkategorien

Innerhalb der Kategorie Büro- und Bürohilfskräfte gibt es eine spezielle Unterkategorie namens 561 Büro- und Bürohilfskräfte.