Los gerentes de hotelería, venta minorista y servicios (ANZSCO 14) son responsables de organizar y supervisar las operaciones de los establecimientos que brindan alojamiento, hospitalidad, venta minorista y otros servicios. Desempeñan un papel crucial para garantizar el buen funcionamiento de diversas industrias y mantener altos estándares de servicio al cliente.

Nivel de habilidad indicativo:

La mayoría de las ocupaciones en este subgrupo principal requieren un nivel de habilidad acorde con las calificaciones y la experiencia que se describen a continuación:

En Australia:

• Título asociado, diploma avanzado o diploma de AQF (nivel de habilidad 2 de ANZSCO)

En Nueva Zelanda:

• Diploma NZQF (nivel de habilidad 2 de ANZSCO)

En algunos casos, al menos tres años de experiencia relevante pueden sustituir las calificaciones formales mencionadas anteriormente. Además, algunos puestos pueden requerir capacitación en el trabajo y experiencia relevante además de calificaciones formales.

Las tareas incluyen:

• Planificación y organización de funciones especiales, eventos deportivos, actividades de juego y actividades de entretenimiento.
• Promoción y venta de bienes y servicios a los clientes.
• Observar y garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones sobre bebidas alcohólicas, juegos, salud y otras.
• Desarrollar y revisar políticas, programas y procedimientos relacionados con las relaciones con los clientes y la provisión de bienes y servicios.
• Promoción de instalaciones, conferencias, convenciones y ferias comerciales para clientes potenciales.
• Organizar la compra y mantenimiento de vehículos de transporte, equipos y combustible, así como el transporte de mercancías.
• Controlar la selección, formación y supervisión del personal.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa de seguridad y salud en el trabajo.

Subcategorías:

Esta ocupación se incluye en las siguientes subcategorías:

• 141 directores de alojamiento y hostelería
• 142 gerentes minoristas
• 149 gerentes diversos de hotelería, comercio minorista y servicios

Los gerentes de hotelería, comercio minorista y servicios desempeñan un papel vital en diversas industrias, asegurando que las empresas funcionen sin problemas, que los clientes estén satisfechos y que se cumplan todos los requisitos legales y reglamentarios. Sus habilidades y experiencia contribuyen al éxito y crecimiento de los sectores hotelero, minorista y de servicios en Australia.