लिपिकीय और कार्यालय सहायता कार्यकर्ता (ANZSCO 56) नियमित लिपिकीय और प्रशासनिक कार्यों की एक श्रृंखला का प्रदर्शन करके विभिन्न संगठनों के दैनिक संचालन का समर्थन करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

सांकेतिक कौशल स्तर:

लिपिकीय और कार्यालय सहायता कार्यकर्ता उप-प्रमुख समूह के अधिकांश व्यवसायों के लिए एक निश्चित स्तर के कौशल की आवश्यकता होती है, जो नीचे उल्लिखित है:

ऑस्ट्रेलिया में:

• AQF प्रमाणपत्र I, या अनिवार्य माध्यमिक शिक्षा (ANZSCO कौशल स्तर 5)

न्यूजीलैंड में:

• NZQF स्तर 1 योग्यता, या अनिवार्य माध्यमिक शिक्षा (ANZSCO कौशल स्तर 5)

कुछ मामलों में, औपचारिक योग्यताओं के अलावा या इसके बजाय नौकरी पर प्रशिक्षण की एक छोटी अवधि आवश्यक हो सकती है। हालाँकि, ऐसे उदाहरण हैं जहाँ किसी औपचारिक योग्यता या नौकरी पर प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है।

कार्यों में शामिल हैं:

• दांवों को रिकॉर्ड करना और दर्ज करना, क्रेडिट और बैंक खातों को इलेक्ट्रॉनिक रूप से डेबिट करना, और नकदी प्राप्त करना
• दस्तावेज़ों, मेल और पार्सल को छांटना और ग्राहकों तक आइटम पहुंचाना
• रिकॉर्ड प्रबंधन प्रणालियों में जानकारी रिकॉर्ड करना और अद्यतन करना
• जानकारी और उनके दृष्टिकोण प्राप्त करने के लिए सर्वेक्षण और बाजार अनुसंधान में लोगों का साक्षात्कार लेना
• टेलीफोन कॉल को कनेक्ट करना, होल्ड करना और स्थानांतरित करना, और टेलीफोन सेवा की जानकारी प्रदान करना
• विज्ञापन प्रति प्राप्त करना और पाठ और अन्य विवरण दर्ज करना
• रीडिंग मीटर

उपश्रेणियाँ

लिपिकीय और कार्यालय सहायता कर्मी श्रेणी के भीतर, एक विशिष्ट उपश्रेणी है जिसे 561 लिपिकीय और कार्यालय सहायता कर्मी के रूप में जाना जाता है।/पी>