सेल्स असिस्टेंट और सेल्सपर्सन जनता को सीधे वस्तुओं और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला बेचकर खुदरा और थोक उद्योग में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। वे खुदरा और थोक प्रतिष्ठानों के प्रतिनिधियों के रूप में कार्य करते हैं, ग्राहकों को सकारात्मक खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करने के लिए जानकारी और सहायता प्रदान करते हैं।

सांकेतिक कौशल स्तर:

सेल्स असिस्टेंट और सेल्सपर्सन श्रेणी में अधिकांश व्यवसायों के लिए एक निश्चित स्तर के कौशल की आवश्यकता होती है, जिसे योग्यता और अनुभव के माध्यम से हासिल किया जा सकता है। ऑस्ट्रेलिया में, ANZSCO कौशल स्तर 4 पर विचार करने के लिए व्यक्तियों के पास आमतौर पर AQF प्रमाणपत्र II या III, या कम से कम एक वर्ष का प्रासंगिक अनुभव होना आवश्यक है। वैकल्पिक रूप से, ANZSCO कौशल स्तर 5 पर AQF प्रमाणपत्र I या अनिवार्य माध्यमिक शिक्षा स्वीकार की जाती है। .

इसी तरह, न्यूज़ीलैंड में, व्यक्तियों को ANZSCO कौशल स्तर 4 पर विचार करने के लिए NZQF स्तर 2 या 3 योग्यता, या कम से कम एक वर्ष का प्रासंगिक अनुभव होना आवश्यक है। NZQF स्तर 1 योग्यता या अनिवार्य माध्यमिक शिक्षा स्वीकार की जाती है ANZSCO कौशल स्तर 5 पर।

कुछ मामलों में, औपचारिक योग्यताओं के अतिरिक्त प्रासंगिक अनुभव और/या नौकरी पर प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है। कौशल स्तर 5 व्यवसायों के लिए, नौकरी पर प्रशिक्षण की एक छोटी अवधि आवश्यक हो सकती है, या किसी औपचारिक योग्यता या नौकरी पर प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं हो सकती है।

कार्यों में शामिल हैं:

• ग्राहकों की आवश्यकताओं को निर्धारित करना और उत्पाद रेंज, मूल्य, वितरण, वारंटी और उत्पाद के उपयोग और देखभाल पर सलाह प्रदान करना
• ग्राहकों को प्रतिष्ठान की वस्तुओं और सेवाओं का प्रदर्शन और व्याख्या करना
• ग्राहकों को सामान और सेवाएँ बेचना
• विभिन्न भुगतान विधियों के माध्यम से वस्तुओं और सेवाओं के लिए भुगतान स्वीकार करना और बिक्री चालान तैयार करना
• उत्पाद सूची सहित स्टॉक के प्रबंधन में सहायता करना और स्टॉकटेक में भाग लेना
• बिक्री के लिए सामान को ढेर लगाना और प्रदर्शित करना, साथ ही बेचे गए सामान को लपेटना और पैक करना

उपश्रेणियाँ

सेल्स असिस्टेंट और सेल्सपर्सन व्यवसाय के भीतर, एक उपश्रेणी है जिसे 621 सेल्स असिस्टेंट और सेल्सपर्सन के नाम से जाना जाता है। इस विशिष्ट श्रेणी में सामान्य व्यवसाय से परे अतिरिक्त आवश्यकताएं या जिम्मेदारियां हो सकती हैं।/पी>