आईसीटी सपोर्ट और टेस्ट इंजीनियर (एएनजेडएससीओ 2632) पेशेवर हैं जो तकनीकी गुणवत्ता आश्वासन प्रक्रियाओं और दिशानिर्देशों और सिस्टम बुनियादी ढांचे का समर्थन, निर्माण, रखरखाव और प्रबंधन करने के लिए प्रक्रियाएं और रणनीतियां विकसित करते हैं। वे सिस्टम की समस्याओं और प्रदर्शन के मुद्दों की जांच, विश्लेषण और समाधान करते हैं, साथ ही सिस्टम के व्यवहार, कार्यक्षमता और अखंडता का परीक्षण करते हैं।

सांकेतिक कौशल स्तर:

ऑस्ट्रेलिया और न्यूज़ीलैंड में, इस इकाई समूह के अधिकांश व्यवसायों में स्नातक की डिग्री या उच्च योग्यता के अनुरूप कौशल का स्तर होता है। कुछ मामलों में, कम से कम पांच साल का प्रासंगिक अनुभव और/या प्रासंगिक विक्रेता प्रमाणन औपचारिक योग्यता का स्थान ले सकता है। इसके अतिरिक्त, कुछ मामलों में औपचारिक योग्यता के अलावा प्रासंगिक अनुभव और/या नौकरी पर प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है (ANZSCO कौशल स्तर 1)।

कार्यों में शामिल हैं:

• गुणवत्ता ऑडिट निरीक्षणों को शेड्यूल करना और संचालित करना, और सिस्टम, डेटा और दस्तावेज़ीकरण का विश्लेषण और समीक्षा करना
• मानकों और प्रक्रियाओं का पालन सुनिश्चित करने में विविधताओं और संभावित उच्च जोखिम वाले क्षेत्रों की पहचान करना
• प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं की निगरानी और ऑडिटिंग के माध्यम से पाए गए मानकों के गैर-अनुपालन के समाधान में सुधारात्मक कार्य योजनाओं और सुधार की सिफारिश करना
• मानकों, प्रक्रियाओं और गुणवत्ता नियंत्रण के मुद्दों और गतिविधियों के प्रति जागरूकता और पालन सुनिश्चित करने के लिए उपयोगकर्ताओं और प्रबंधन के साथ संचार, शिक्षा और संपर्क करना
• सिस्टम समस्याओं और समस्याओं के निवारण, निदान, परीक्षण और समाधान में सहायता करना
• एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर और परिचालन प्रक्रियाओं में तकनीकी मार्गदर्शन और प्रशिक्षण का विकास, संचालन और प्रदान करना
• डेस्कटॉप, सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर, प्रिंटर, इंटरनेट, ईमेल, डेटाबेस, ऑपरेटिंग सिस्टम और सुरक्षा प्रणालियों की स्थापना, रखरखाव, मरम्मत, अपग्रेड और कॉन्फ़िगरेशन और समस्या निवारण जैसी तकनीकी समस्याओं और मुद्दों का विश्लेषण, मूल्यांकन और निदान
• सिस्टम में कार्यक्षमता त्रुटियों और दोषों का परीक्षण, पहचान और निदान, और स्थापित परीक्षण प्रोटोकॉल, दिशानिर्देशों और गुणवत्ता मानकों के भीतर प्रोग्रामिंग कोड, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सिस्टम विनिर्देश के अनुसार प्रदर्शन करें
• संगठनात्मक सिस्टम आर्किटेक्चर की समीक्षा और मूल्यांकन करना, और वर्तमान और भविष्य के हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर रणनीतियों और निर्देशों की सिफारिश करना
• प्रक्रियात्मक, अनुदेशात्मक और परिचालन गाइड और मैनुअल, तकनीकी रिपोर्ट और विनिर्देश, और रखरखाव इन्वेंट्री सिस्टम जैसे तकनीकी दस्तावेज बनाना और समीक्षा करना

व्यवसाय:

• 263211 आईसीटी गुणवत्ता आश्वासन इंजीनियर
• 263212 आईसीटी सपोर्ट इंजीनियर
• 263213 आईसीटी सिस्टम टेस्ट इंजीनियर
• 263299 आईसीटी समर्थन और परीक्षण इंजीनियर्स एनईसी

263211 आईसीटी गुणवत्ता आश्वासन इंजीनियर

वैकल्पिक शीर्षक:

• गुणवत्ता विश्लेषक (आईसीटी)
• गुणवत्ता प्रबंधक (आईसीटी)
• गुणवत्ता विशेषज्ञ (आईसीटी)

आईसीटी गुणवत्ता आश्वासन इंजीनियर कंप्यूटर सिस्टम और वातावरण की दक्षता, वैधता, मूल्य और कार्यात्मक प्रदर्शन का आकलन करने के लिए तकनीकी गुणवत्ता आश्वासन प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं का निर्माण, रखरखाव और प्रबंधन करते हैं। वे मान्यता प्राप्त आंतरिक और बाह्य उद्योग गुणवत्ता मानकों और विनियमों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए सिस्टम का ऑडिट भी करते हैं। कुछ आईसीटी गुणवत्ता आश्वासन इंजीनियर आईसीटी गुणवत्ता आश्वासन टीमों के काम की निगरानी कर सकते हैं।

कौशल स्तर: 1

विशेषज्ञताएं:

• कंप्यूटर सिस्टम ऑडिटर
• सिस्टम ऑडिटर (आईसीटी)

263212 आईसीटी सपोर्ट इंजीनियर

वैकल्पिक शीर्षक:

• समर्थन विश्लेषक
• समर्थन वास्तुकार

आईसीटी सपोर्ट इंजीनियर सिस्टम, नेटवर्क, ऑपरेटिंग सिस्टम और एप्लिकेशन डेवलपमेंट के लिए समर्थन प्रक्रियाएं और रणनीतियां विकसित करते हैं। वे समस्याओं का समाधान करते हैं और सिस्टम के बुनियादी ढांचे और प्रक्रिया में सुधार के समर्थन में तकनीकी विशेषज्ञता और दिशा प्रदान करते हैं। आईसीटी सपोर्ट इंजीनियर जटिल सिस्टम समस्याओं का निदान और समाधान करते हैं।

कौशल स्तर: 1

263213 आईसीटी सिस्टम टेस्ट इंजीनियर

वैकल्पिक शीर्षक:

• सिस्टम परीक्षक
• परीक्षण विश्लेषक (आईसीटी)

आईसीटी सिस्टम टेस्ट इंजीनियर परीक्षण योजनाओं और परीक्षण स्क्रिप्ट को निर्दिष्ट, विकसित और लिखते हैं। वे परीक्षण मामले तैयार करते हैं, प्रतिगमन परीक्षण करते हैं, और सिस्टम के व्यवहार, कार्यक्षमता और अखंडता का परीक्षण करने के लिए स्वचालित परीक्षण सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोगों का उपयोग करते हैं। आईसीटी सिस्टम टेस्ट इंजीनियर दोष रिपोर्ट और संबंधित दस्तावेज में परीक्षण के परिणामों का दस्तावेजीकरण भी करते हैं।

कौशल स्तर: 1

263299 आईसीटी समर्थन और परीक्षण इंजीनियर्स एनईसी

यह व्यवसाय समूह आईसीटी समर्थन और परीक्षण इंजीनियरों को कवर करता है जिन्हें अन्यत्र वर्गीकृत नहीं किया गया है। इस अवशिष्ट श्रेणी के लिए फिलहाल किसी व्यवसाय की पहचान नहीं की गई है।/पी>

कौशल स्तर: 1