पर्यटन और यात्रा सलाहकार (ANZSCO 4516) ग्राहकों के लिए यात्रा और आवास की योजना बनाने और व्यवस्थित करने के साथ-साथ पर्यटकों को बहुमूल्य जानकारी प्रदान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। अपनी विशेषज्ञता के साथ, वे यह सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहकों को एक सहज और सुखद यात्रा अनुभव मिले।

सांकेतिक कौशल स्तर:

पर्यटन और यात्रा सलाहकार इकाई समूह के अधिकांश व्यवसायों के लिए एक निश्चित स्तर के कौशल की आवश्यकता होती है, जो नीचे उल्लिखित योग्यता और अनुभव से निर्धारित होता है:

ऑस्ट्रेलिया में:

• AQF प्रमाणपत्र II या III, या कम से कम एक वर्ष का प्रासंगिक अनुभव (ANZSCO कौशल स्तर 4)

न्यूजीलैंड में:

• NZQF स्तर 2 या 3 योग्यता, या कम से कम एक वर्ष का प्रासंगिक अनुभव (ANZSCO कौशल स्तर 4)

कुछ मामलों में, औपचारिक योग्यता के साथ-साथ अतिरिक्त नौकरी प्रशिक्षण या प्रासंगिक अनुभव की आवश्यकता हो सकती है।

इस इकाई समूह के भीतर ट्रैवल कंसल्टेंट के व्यवसाय के लिए उच्च स्तर के कौशल की आवश्यकता होती है, जैसा कि नीचे बताया गया है:

ऑस्ट्रेलिया में:

• AQF प्रमाणपत्र III जिसमें कम से कम दो साल का ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण, या AQF प्रमाणपत्र IV या कम से कम तीन साल का प्रासंगिक अनुभव (ANZSCO कौशल स्तर 3) शामिल है

न्यूजीलैंड में:

• NZQF स्तर 4 योग्यता, या कम से कम तीन साल का प्रासंगिक अनुभव (ANZSCO कौशल स्तर 3)

इस इकाई समूह के अन्य व्यवसायों के समान, औपचारिक योग्यता के अतिरिक्त अतिरिक्त प्रासंगिक अनुभव और/या नौकरी पर प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है।

कार्यों में शामिल हैं:

• यात्रा, आवास और विशेष रुचियों के लिए ग्राहकों की आवश्यकताओं को निर्धारित करना
• उपलब्ध यात्रा मार्गों, लागत, उपलब्धता और परिवहन की सुविधा के आधार पर यात्रा कार्यक्रम का सुझाव देना
• यात्रा और आवास आरक्षण करना और पुष्टि करना, और ग्राहकों को बस, विमान, जहाज और ट्रेन कनेक्शन के बारे में सूचित करना
• ग्राहकों को यात्रा की तारीखों, सामान की सीमा और चिकित्सा एवं वीज़ा आवश्यकताओं के बारे में सूचित करना
• पर्यटकों के आकर्षण, दौरे की उपलब्धता, और खोए और चोरी हुए दस्तावेज़ों से निपटने की प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी प्रदान करना
• यात्रा मंजूरी में सहायता करना
• भुगतान एकत्र करना और ग्राहकों के यात्रा कार्यक्रम, प्रासंगिक दस्तावेज, यात्रा के लिए टिकट और आवास के लिए वाउचर जारी करना
• यात्रा बीमा, सीमा शुल्क नियमों जैसे प्रासंगिक सरकारी नियमों और क्रेडिट कार्ड और ट्रैवेलर्स चेक के उपयोग पर जानकारी प्रदान करना
• पर्यटकों की पूछताछ का उत्तर देना और पर्यटन, यात्रा मार्गों, आवास और स्थानीय रीति-रिवाजों के बारे में सुझाव देना
• स्थानीय और अंतरराज्यीय दौरों और रुचि के स्थानों पर साहित्य और जानकारी प्रदान करना
• परिवहन उपलब्धता और लागत पर चर्चा
• कॉल सेंटर में काम कर सकते हैं

व्यवसाय:

• 451611 पर्यटक सूचना अधिकारी
• 451612 यात्रा सलाहकार

451611 पर्यटक सूचना अधिकारी

वैकल्पिक शीर्षक: पर्यटक सलाहकार

एक पर्यटक सूचना अधिकारी पर्यटकों को यात्रा और आवास संबंधी जानकारी प्रदान करता है। वे कॉल सेंटर में काम कर सकते हैं।

कौशल स्तर: 4

451612 यात्रा सलाहकार

वैकल्पिक शीर्षक: ट्रैवल एजेंट

एक ट्रैवल कंसल्टेंट ग्राहकों के लिए यात्रा, आवास और संबंधित व्यवस्थाओं की योजना बनाता है और यात्रा बुकिंग करता है। वे कॉल सेंटर में काम कर सकते हैं।/पी>

कौशल स्तर: 3

विशेषज्ञताएं:

• व्यापार यात्रा सलाहकार
• घरेलू यात्रा सलाहकार
• अंतर्राष्ट्रीय यात्रा सलाहकार