I gestori dell'ospitalità, della vendita al dettaglio e dei servizi (ANZSCO 14) sono responsabili dell'organizzazione e della supervisione delle operazioni delle strutture che forniscono alloggio, ospitalità, vendita al dettaglio e altri servizi. Svolgono un ruolo cruciale nel garantire il buon funzionamento di vari settori e nel mantenere elevati standard di servizio al cliente.

Livello di abilità indicativo:

La maggior parte delle occupazioni in questo sottogruppo principale richiede un livello di competenza commisurato alle qualifiche e all'esperienza descritte di seguito:

In Australia:

• Laurea associata AQF, diploma avanzato o diploma (livello di abilità ANZSCO 2)

In Nuova Zelanda:

• Diploma NZQF (livello di abilità ANZSCO 2)

In alcuni casi, almeno tre anni di esperienza pertinente possono sostituire le qualifiche formali sopra menzionate. Inoltre, alcuni ruoli potrebbero richiedere formazione sul posto di lavoro ed esperienza pertinente oltre alle qualifiche formali.

Le attività includono:

• Pianificazione e organizzazione di funzioni speciali, eventi sportivi, attività di gioco e attività di intrattenimento.
• Promozione e vendita di beni e servizi ai clienti.
• Osservare e garantire il rispetto delle leggi e dei regolamenti su alcolici, giochi d'azzardo, salute e altre leggi e regolamenti.
• Sviluppo e revisione di politiche, programmi e procedure relativi alle relazioni con i clienti e alla fornitura di beni e servizi.
• Promozione di strutture, conferenze, convegni e fiere presso potenziali clienti.
• Organizzazione dell'acquisto e della manutenzione di veicoli da trasporto, attrezzature e carburante, nonché del trasporto di merci.
• Controllare la selezione, la formazione e la supervisione dei membri del personale.
• Garantire il rispetto delle norme in materia di salute e sicurezza sul lavoro.

Sottocategorie:

Questa occupazione rientra nelle seguenti sottocategorie:

• 141 gestori di alloggi e ospitalità
• 142 Responsabili Retail
• 149 Responsabili vari dell'ospitalità, della vendita al dettaglio e dei servizi

I gestori dell'ospitalità, della vendita al dettaglio e dei servizi svolgono un ruolo fondamentale in vari settori, garantendo il buon funzionamento delle attività, la soddisfazione dei clienti e il rispetto di tutti i requisiti legali e normativi. Le loro capacità e competenze contribuiscono al successo e alla crescita dei settori dell'ospitalità, della vendita al dettaglio e dei servizi in Australia.