観光旅行アドバイザー (ANZSCO 4516) は、顧客の旅行と宿泊施設の計画と手配、および観光客への貴重な情報の提供において重要な役割を果たします。彼らは専門知識を活かして、クライアントがシームレスで楽しい旅行体験をできるようにします。

スキルレベルの目安:

観光旅行アドバイザーのユニット グループ内のほとんどの職種では、一定レベルのスキルが必要です。スキルのレベルは、以下に概説する資格と経験によって決まります。

オーストラリアの場合:

• AQF 証明書 II または III、または 1 年以上の関連経験（ANZSCO スキル レベル 4）

ニュージーランドの場合:

• NZQF レベル 2 または 3 の資格、または 1 年以上の関連経験（ANZSCO スキル レベル 4）

場合によっては、正式な資格に加えて、追加の実務トレーニングや関連する経験が必要になる場合があります。

このユニット グループ内のトラベル コンサルタントという職業には、以下に概要を示すように、より高いレベルのスキルが必要です。

オーストラリアの場合:

• 少なくとも 2 年間の実務トレーニングを含む AQF 証明書 III、または AQF 証明書 IV または少なくとも 3 年の関連経験（ANZSCO スキル レベル 3）

ニュージーランドの場合:

• NZQF レベル 4 資格、または 3 年以上の関連経験（ANZSCO スキル レベル 3）

このユニット グループ内の他の職種と同様に、正式な資格に加えて、追加の関連経験や実地訓練が必要になる場合があります。

タスクには以下が含まれます:

• 旅行、宿泊、特別な関心に関するクライアントの要件を決定する
• 利用可能な旅行ルート、費用、空き状況、交通の利便性に基づいて旅程を提案する
• 旅行や宿泊施設の予約を作成および確認し、バス、飛行機、船、電車の接続をクライアントに通知する
• 旅行日程、手荷物制限、医療およびビザの要件をクライアントに通知する
• 観光スポット、ツアーの空き状況、書類の紛失や盗難に対処する手順に関する情報を提供する
• 渡航許可の支援
• 支払いを徴収し、顧客の旅程、関連書類、旅行チケット、宿泊券を発行する
• 旅行保険、関税規制などの関連政府規制、クレジット カードやトラベラーズチェックの使用に関する情報を提供する
• 観光客からの問い合わせに答え、ツアー、旅行ルート、宿泊施設、現地の習慣について提案する
• 地元および州間のツアーや名所に関する文献や情報を提供する
• 交通手段の利用可能性と費用について話し合う
• コールセンターで働く可能性があります

職業:

• 451611 観光案内員
• 451612 旅行コンサルタント

451611 観光案内員

別のタイトル: 観光アドバイザー

観光案内員は、旅行者に旅行と宿泊の情報を提供します。彼らはコールセンターで働いているかもしれません。

スキルレベル: 4

451612 トラベル コンサルタント

別のタイトル: 旅行代理店

旅行コンサルタントは、クライアントのために旅行、宿泊施設、および関連する手配を計画し、旅行の予約を行います。彼らはコールセンターで働くかもしれません。

スキルレベル: 3

専門分野:

• ビジネストラベルコンサルタント
• 国内旅行コンサルタント
• 海外旅行コンサルタント