접대, 소매 및 서비스 관리자(ANZSCO 14)는 숙박, 접대, 소매 및 기타 서비스를 제공하는 시설의 운영을 조직하고 감독하는 일을 담당합니다. 이들은 다양한 산업의 원활한 기능을 보장하고 높은 수준의 고객 서비스를 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.

기술 수준:

이 하위 전공 그룹에 속하는 대부분의 직업에는 아래에 설명된 자격 및 경험에 상응하는 수준의 기술이 필요합니다.

호주:

• AQF 준학사 학위, 고급 디플로마 또는 디플로마(ANZSCO 기술 레벨 2)

뉴질랜드:

• NZQF 수료증(ANZSCO 기술 레벨 2)

경우에 따라 최소 3년의 관련 경력이 위에서 언급한 공식 자격을 대체할 수 있습니다. 또한 일부 역할에는 공식적인 자격 외에도 실무 교육 및 관련 경험이 필요할 수 있습니다.

작업에는 다음이 포함됩니다:

• 특별 행사, 스포츠 이벤트, 게임 활동, 엔터테인먼트 활동을 계획하고 조직합니다.
• 고객에게 상품과 서비스를 홍보하고 판매합니다.
• 주류, 게임, 건강 및 기타 법률과 규정을 준수하고 준수합니다.
• 고객 관계, 상품 및 서비스 제공과 관련된 정책, 프로그램, 절차를 개발하고 검토합니다.
• 잠재 고객에게 시설, 컨퍼런스, 컨벤션 및 무역 박람회를 홍보합니다.
• 운송 차량, 장비, 연료의 구매 및 유지 관리는 물론 물품 운송을 조직합니다.
• 직원 선발, 교육, 감독을 통제합니다.
• 산업 보건 및 안전 규정을 준수합니다.

하위 카테고리:

이 직업은 다음 하위 카테고리에 속합니다:

• 141명의 숙박 및 서비스 관리자
• 142명의 소매 관리자
• 149명의 기타 서비스업, 소매 및 서비스 관리자

접대, 소매 및 서비스 관리자는 비즈니스를 원활하게 운영하고, 고객을 만족시키며, 모든 법률 및 규제 요건을 충족시키는 등 다양한 산업에서 중요한 역할을 합니다. 그들의 기술과 전문 지식은 호주의 숙박, 소매 및 서비스 부문의 성공과 성장에 기여합니다./피>