접객업 종사자는 호텔, 바, 카페, 레스토랑, 카지노 및 이와 유사한 시설의 고객에게 서비스를 제공합니다. 이들은 호텔 업계에서 고객에게 긍정적인 경험을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다.

기술 수준:

호텔업 종사자 하위 카테고리에 속하는 직업 대부분은 특정 수준의 기술을 요구하며, 이는 자격과 경험을 통해 얻을 수 있습니다. 이 직업의 기술 수준은 다음과 같습니다:

호주:

• AQF 준학사 학위, 고급 디플로마 또는 디플로마(ANZSCO 기술 레벨 2)
• AQF 수료증 II 또는 III, 또는 최소 1년의 관련 경험(ANZSCO Skill Level 4)
• AQF 수료증 I 또는 의무 중등 교육(ANZSCO 기술 레벨 5)

뉴질랜드:

• NZQF 졸업장 또는 최소 3년의 관련 경험(ANZSCO Skill Level 2)
• NZQF 레벨 2 또는 3 자격 또는 최소 1년의 관련 경험(ANZSCO 스킬 레벨 4)
• NZQF 레벨 1 자격 또는 의무 중등 교육(ANZSCO 기술 레벨 5)

어떤 경우에는 공식 자격과 함께 추가적인 현장 교육과 경험이 필요할 수도 있습니다. 특정 기술 레벨 5 직업의 경우, 공식 자격 대신 또는 그에 추가하여 짧은 기간의 현장 교육이 필요할 수 있습니다. 그러나 공식적인 자격이나 실무 교육이 필요하지 않은 경우도 있습니다.

작업에는 다음이 포함됩니다:

• 고객에게 음료 제공 및 판매
• 음식 주문 받기 및 음식 제공
• 식당 및 음주 공간에서 사용한 접시, 수저, 유리 제품 청소
• 카지노 및 기타 게임 시설 내에서 게임 서비스 제공
• 호텔 포터 및 기타 호텔 직원의 활동 감독 및 조정
• 호텔 내 안전 규정 설명 및 시행
• 짐 운반 및 손님 안내
• 필요한 경우 손님을 위한 투어, 택시, 레스토랑 예약

하위 카테고리

호텔업 종사자의 하위 카테고리에는 업계 내 다양한 ​​역할이 포함됩니다. 각 역할에 대한 보다 구체적인 정보를 보려면 431 호텔업 종사자 하위 카테고리를 살펴보세요./피>