호텔 및 모텔 관리자는 숙박, 식사 및 기타 서비스 제공을 보장하기 위해 호텔 및 모텔 운영을 조직하고 감독하는 데 중요한 역할을 합니다. 이들은 손님에게 원활하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 시설의 다양한 측면을 관리하는 일을 담당합니다.

기술 수준:

이 단위 그룹의 대부분 직업에 필요한 기술 수준은 아래에 설명된 자격 및 경험에 상응합니다.

호주:

• AQF 준학사 학위, 고급 디플로마 또는 디플로마(ANZSCO 기술 레벨 2)

뉴질랜드:

• NZQF 수료증(ANZSCO 기술 레벨 2)

경우에 따라 최소 3년의 관련 경력이 위에서 언급한 공식 자격을 대체할 수 있습니다. 또한 특정 직위에는 공식 자격 외에도 관련 경험 및/또는 실무 교육이 필요할 수 있습니다. 특정 경우에는 등록이나 라이선스가 필요할 수도 있습니다.

작업에는 다음이 포함됩니다:

• 예약, 접수, 룸서비스, 하우스키핑 활동 지휘 및 감독
• 보안 준비, 정원 및 재산 유지 관리 감독
• 바, 레스토랑, 행사, 컨퍼런스 활동 기획 및 감독
• 주류, 게임 및 기타 법률 및 규정 준수
• 고객 만족도 평가 및 검토
• 회계 및 구매 활동 감독
• 산업 보건 및 안전 규정 준수 보장
• 고객에게 지역 관광 정보를 제공하고 필요한 경우 투어 및 교통 수단을 준비

직위: 141311 호텔 또는 모텔 매니저

대체 제목:

• 호텔리어
• 대중

호텔이나 모텔 관리자는 호텔이나 모텔의 운영을 조직하고 통제하며 숙박, 식사 및 기타 서비스를 제공합니다. 특정 상황에 따라 역할을 수행하려면 등록이나 라이선스가 필요할 수 있습니다.

스킬 레벨: 2

전문 분야:

• 담당책임자(호텔)
• 리조트 매니저

요약하자면 호텔 및 모텔 관리자는 호텔 및 모텔 운영의 다양한 측면을 관리하고 감독하여 고객의 만족과 편안함을 보장하는 일을 담당합니다. 그들의 기술과 자격은 이러한 시설의 원활한 기능을 유지하는 데 필수적입니다.