ICT समर्थन प्राविधिकहरू (ANZSCO 3131)
ICT समर्थन प्राविधिकहरू (ANZSCO 3131) ले कम्प्युटर पूर्वाधार र वेब टेक्नोलोजीको प्रयोग र मर्मतका लागि समर्थन प्रदान गर्न, साथै प्राविधिक समस्याहरूको निदान र समाधान गर्न महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छ। तिनीहरू कम्प्यूटर प्रणाली र बाह्य उपकरणहरूको सहज सञ्चालन सुनिश्चित गर्न, प्रयोगकर्ताहरूलाई सहयोग प्रदान गर्न, र सफ्टवेयर र हार्डवेयर समस्याहरूको प्रभावकारी समाधानहरू लागू गर्न जिम्मेवार छन्।
संकेतात्मक कौशल स्तर:
आईसीटी समर्थन प्राविधिक एकाइ समूह भित्रका अधिकांश पेशाहरूलाई तल उल्लिखित योग्यता र अनुभवसँग मिल्दोजुल्दो सीपको स्तर चाहिन्छ:
अष्ट्रेलियामा:
- AQF एसोसिएट डिग्री, उन्नत डिप्लोमा वा डिप्लोमा (ANZSCO कौशल स्तर 2)
न्युजिल्याण्डमा:
- NZQF डिप्लोमा (ANZSCO कौशल स्तर 2)
कम्तीमा तीन वर्षको प्रासंगिक अनुभव र/वा विक्रेता प्रमाणीकरणलाई माथि उल्लेखित औपचारिक योग्यताहरूको विकल्पको रूपमा मान्न सकिन्छ। निश्चित अवस्थामा, औपचारिक योग्यतासँगै थप सान्दर्भिक अनुभव आवश्यक पर्न सक्छ।
कार्यहरू समावेश:
- समस्याहरूको समाधान प्रदान गर्न सफ्टवेयर र हार्डवेयर आवश्यकताहरू निर्धारण गर्दै
- सफ्टवेयर र हार्डवेयर समस्याहरूको बारेमा सोधपुछको जवाफ दिँदै
- उपयोगकर्ताका आवश्यकताहरू पूरा गर्न अवस्थित कार्यक्रमहरूलाई अनुकूलन गर्दै
- उपयुक्त सफ्टवेयर स्थापना र डाउनलोड गर्दै
- अनुप्रयोग र उपकरणहरूको कुशल प्रयोग सुनिश्चित गर्दै
- कम्प्यूटर नेटवर्कहरू कार्यान्वयन गर्दै
- वेबसाइटहरू डिजाइन र मर्मत गर्ने
- टर्मिनल, प्रिन्टर र मोडेम जस्ता परिधीय उपकरणहरू मर्मत र प्रतिस्थापन गर्दै
- कल सेन्टरमा काम गर्न सक्छ
पेसा:
- 313111 हार्डवेयर प्राविधिक
- 313112 ICT ग्राहक सहायता अधिकारी
- 313113 वेब प्रशासक
- 313199 ICT समर्थन प्राविधिक nec
313111 हार्डवेयर प्राविधिक
एक हार्डवेयर प्राविधिकले कम्प्युटर प्रणाली र बाह्य उपकरणहरूको लागि समर्थन र मर्मत प्रदान गर्दछ। तिनीहरूको जिम्मेवारीहरूमा स्थापना, कन्फिगर, परीक्षण, समस्या निवारण, र हार्डवेयर मर्मत समावेश छ।
सीप स्तर: २
313112 ICT ग्राहक सहायता अधिकारी
वैकल्पिक शीर्षकहरू:
- आईसीटी हेल्प डेस्क अफिसर
- आईसीटी हेल्प डेस्क प्राविधिक
- प्रणाली समर्थन अधिकारी
एक ICT ग्राहक समर्थन अधिकारीले कम्प्युटर पूर्वाधारको प्रयोग र मर्मतका साथै प्राविधिक समस्याहरूको निदान र समाधान गर्न समर्थन, शिक्षा, र मार्गदर्शन प्रदान गर्दछ। तिनीहरू कल सेन्टरमा काम गर्न सक्छन्।
सीप स्तर: २
विशेषताहरू:
- नेटवर्क समर्थन प्राविधिक
- अपरेटर कमाण्ड समर्थन प्रणाली (सेना)
313113 वेब प्रशासक
वैकल्पिक शीर्षक:
- वेब मास्टर
वेब एडमिनिस्ट्रेटरले वेब टेक्नोलोजी समाधान र सेवाहरू प्रदान गर्दा वेबसाइटहरू डिजाइन, निर्माण र मर्मत गर्दछ।
सीप स्तर: २
313199 ICT समर्थन प्राविधिक nec
यो पेशा समूहले ICT समर्थन प्राविधिकहरूलाई समेट्छ जुन अन्यत्र वर्गीकृत गरिएको छैन। तिनीहरूको जिम्मेवारीहरूमा एप्लिकेसन प्याकेजर र कम्प्युटर प्रणाली प्राविधिक जस्ता भूमिकाहरू समावेश हुन सक्छन्।
सीप स्तर: २