வழக்கமான எழுத்தர் மற்றும் நிர்வாகப் பணிகளைச் செய்வதன் மூலம் பல்வேறு நிறுவனங்களின் தினசரி செயல்பாடுகளை ஆதரிப்பதில் எழுத்தர் மற்றும் அலுவலக உதவிப் பணியாளர்கள் (ANZSCO 56) முக்கியப் பங்கு வகிக்கின்றனர்.

குறியீட்டு திறன் நிலை:

குருமார்கள் மற்றும் அலுவலக உதவிப் பணியாளர்கள் துணைப் பெரிய குழுவில் உள்ள பெரும்பாலான தொழில்களுக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான திறன் தேவைப்படுகிறது, அது கீழே விவரிக்கப்பட்டுள்ளது:

ஆஸ்திரேலியாவில்:

• AQF சான்றிதழ் I, அல்லது கட்டாய இடைநிலைக் கல்வி (ANZSCO திறன் நிலை 5)

நியூசிலாந்தில்:

• NZQF நிலை 1 தகுதி, அல்லது கட்டாய இடைநிலைக் கல்வி (ANZSCO திறன் நிலை 5)

சில சந்தர்ப்பங்களில், முறையான தகுதிகளுக்குப் பதிலாக அல்லது அதற்குப் பதிலாக ஒரு குறுகிய கால வேலையில் பயிற்சி தேவைப்படலாம். எவ்வாறாயினும், முறையான தகுதி அல்லது வேலையில் பயிற்சி தேவைப்படாத சந்தர்ப்பங்கள் உள்ளன.

பணிகள் அடங்கும்:

• பந்தயங்களை பதிவு செய்தல் மற்றும் உள்ளிடுதல், கிரெடிட் மற்றும் வங்கிக் கணக்குகளில் மின்னணு முறையில் பற்று வைப்பது மற்றும் பணத்தைப் பெறுதல்
• ஆவணங்கள், அஞ்சல் மற்றும் பார்சல்களை வரிசைப்படுத்துதல் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொருட்களை வழங்குதல்
• பதிவு மேலாண்மை அமைப்புகளில் தகவலைப் பதிவுசெய்தல் மற்றும் புதுப்பித்தல்
• கணக்கெடுப்புகள் மற்றும் சந்தை ஆராய்ச்சியில் உள்ளவர்களை நேர்காணல் செய்து தகவல் மற்றும் அவர்களின் அணுகுமுறைகளைப் பெறுதல்
• தொலைபேசி அழைப்புகளை இணைத்தல், வைத்திருத்தல் மற்றும் மாற்றுதல் மற்றும் தொலைபேசி சேவைத் தகவலை வழங்குதல்
• விளம்பர நகலைப் பெறுதல் மற்றும் உரை மற்றும் பிற விவரங்களை உள்ளிடுதல்
• ரீடிங் மீட்டர்கள்

துணைப்பிரிவுகள்

அலுவலக மற்றும் அலுவலக ஆதரவு பணியாளர்கள் பிரிவில், 561 எழுத்தர் மற்றும் அலுவலக ஆதரவு பணியாளர்கள் என அழைக்கப்படும் ஒரு குறிப்பிட்ட துணைப்பிரிவு உள்ளது.