ஹோட்டல் சேவை மேற்பார்வையாளர்கள் என்றும் அழைக்கப்படும் ஹோட்டல் சேவை மேலாளர்கள், ஹோட்டல் சேவை ஊழியர்களின் நடவடிக்கைகளை மேற்பார்வையிடுவதற்கும் ஒருங்கிணைப்பதற்கும் பொறுப்பாவார்கள். ஹோட்டல்களின் சீரான செயல்பாட்டை உறுதி செய்வதிலும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவதிலும் அவை முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன.

குறியீட்டு திறன் நிலை:

ஹோட்டல் சேவை மேலாளர்கள் பொதுவாக கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள தகுதிகள் மற்றும் அனுபவத்திற்கு ஏற்ப திறன் அளவைக் கொண்டுள்ளனர்:

ஆஸ்திரேலியாவில்:

• AQF அசோசியேட் பட்டம், மேம்பட்ட டிப்ளமோ அல்லது டிப்ளமோ
• குறைந்தது மூன்று ஆண்டுகள் தொடர்புடைய அனுபவம் (ANZSCO திறன் நிலை 2)

நியூசிலாந்தில்:

• NZQF டிப்ளமோ
• குறைந்தது மூன்று ஆண்டுகள் தொடர்புடைய அனுபவம் (ANZSCO திறன் நிலை 2)

சில சந்தர்ப்பங்களில், முறையான தகுதியுடன் தொடர்புடைய அனுபவம் மற்றும்/அல்லது வேலையில் பயிற்சி தேவைப்படலாம்.

பணிகள் அடங்கும்:

• வேலைத் தேவைகளைத் தீர்மானித்தல் மற்றும் வணிக வீட்டுப் பணியாளர்கள், லக்கேஜ் போர்ட்டர்கள் மற்றும் கதவு பணியாளர்களுக்கு கடமைகளை ஒதுக்கீடு செய்தல்.
• மற்ற நிறுவன அலகுகளுடன் நடவடிக்கைகளை ஒருங்கிணைக்க மேலாளர்களுடன் கலந்துரையாடல்.
• வருகைப் பதிவுகள் மற்றும் பட்டியல்களை பராமரித்தல்.
• பாதுகாப்பு விதிமுறைகளை விளக்கி செயல்படுத்துதல்.
• அமைப்பின் வேலையைக் கண்காணித்தல் மற்றும் மேம்பாடுகள் மற்றும் மாற்றங்களைப் பரிந்துரைத்தல்.
• குறைகளைத் தீர்க்க தொழிலாளர்களுடன் கலந்துரையாடல்.
• முன் அலுவலகம் மற்றும் ஹோட்டல் வரவேற்புப் பணிகளைச் செய்யலாம்.

தொழில்: ஹோட்டல் சேவை மேலாளர் (ANZSCO 4314)

ஹோட்டல் சர்வீஸ் மேனேஜர் யூனிட் குழுவில் உள்ள தொழில் 431411 ஹோட்டல் சர்வீஸ் மேனேஜர் என வகைப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. ஹோட்டல் சேவை மேலாளர்கள் திறன் மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை உறுதி செய்வதற்காக ஹோட்டல் சேவை ஊழியர்களின் செயல்பாடுகளை மேற்பார்வையிடும் திறமையான நிபுணர்கள்.

மாற்று தலைப்பு: ஹோட்டல் சேவை மேற்பார்வையாளர்

ஹோட்டல் சேவை மேலாளர்கள் ஹோட்டல் சேவை மேற்பார்வையாளர்கள் என்றும் குறிப்பிடப்படலாம். தலைப்பைப் பொருட்படுத்தாமல், ஹோட்டல் சேவை ஊழியர்களின் செயல்பாடுகளை மேற்பார்வையிடுவதும் ஒருங்கிணைப்பதும் அவர்களின் முக்கியப் பொறுப்பாகும்.

திறன் நிலை: 2

ஹோட்டல் சேவை மேலாளர்கள் திறன் நிலை 2 உடையவர்களாகக் கருதப்படுகிறார்கள், இது அவர்கள் தங்கள் துறையில் மிதமான திறன் மற்றும் நிபுணத்துவம் பெற்றிருப்பதைக் குறிக்கிறது.

சிறப்பு:

• முன் அலுவலக மேலாளர் (ஹோட்டல்)
• தலைமை வீட்டுக்காப்பாளர்
• ஹெட் போர்ட்டர் (ஹோட்டல்)
• ஹோட்டல் வரவேற்பு
• ஹோட்டல் அலுவலக மேலாளர்

ஹோட்டல் சேவை மேலாளர்கள் ஹோட்டல் துறையில் பல்வேறு பணிகளில் நிபுணத்துவம் பெற்றவர்களாக இருக்கலாம், அதாவது முன் அலுவலக மேலாளர், தலைமை வீட்டுக்காப்பாளர், தலைமை போர்ட்டர், ஹோட்டல் வரவேற்பாளர் அல்லது ஹோட்டல் அலுவலக மேலாளர்.

ஒட்டுமொத்தமாக, ஹோட்டல்களின் சுமூகமான செயல்பாட்டில் ஹோட்டல் சேவை மேலாளர்கள் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றனர், விருந்தினர்கள் சிறப்பான சேவையைப் பெறுவதையும் ஹோட்டல் திறமையாகச் செயல்படுவதையும் உறுதிசெய்கிறது.