விசாரணைகள் மற்றும் கோரிக்கைகளுக்கு பதிலளிக்கும் அதே வேளையில் பார்வையாளர்கள், நோயாளிகள், விருந்தினர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை வரவேற்பதிலும் வரவேற்பதிலும் வரவேற்பாளர்கள் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றனர். இந்த ஆக்கிரமிப்பில் 542114 மருத்துவ வரவேற்பாளரின் கீழ் யூனிட் குழுவின் ஒரு பகுதியாக இருக்கும் மருத்துவ செயலாளர்கள் உள்ளனர்.

குறியீட்டு திறன் நிலை:

இந்த யூனிட் குழுவில் உள்ள பெரும்பாலான தொழில்களுக்கு, கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள தகுதிகள் மற்றும் அனுபவத்துடன் ஒத்துப்போகும் திறன் தேவை:

ஆஸ்திரேலியாவில்:

• AQF சான்றிதழ் II அல்லது III (ANZSCO திறன் நிலை 4)

நியூசிலாந்தில்:

• NZQF நிலை 2 அல்லது 3 தகுதி (ANZSCO திறன் நிலை 4)

மேலே குறிப்பிட்டுள்ள முறையான தகுதிகளுக்குப் பதிலாக குறைந்தபட்சம் ஒரு வருட அனுபவம் இருக்கக்கூடும் என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். சில சந்தர்ப்பங்களில், முறையான தகுதியுடன் கூடுதல் வேலை பயிற்சி மற்றும்/அல்லது தொடர்புடைய அனுபவம் தேவைப்படலாம்.

பணிகள் அடங்கும்:

• பார்வையாளர்களை வாழ்த்துதல் மற்றும் வரவேற்றல் மற்றும் பொருத்தமான நபரிடம் அவர்களை வழிநடத்துதல்
• நியமனங்களின் விவரங்களை ஏற்பாடு செய்தல் மற்றும் பதிவு செய்தல்
• விசாரணைகளுக்கு பதிலளித்தல் மற்றும் நிறுவனத்தின் பொருட்கள், சேவைகள் மற்றும் செயல்பாடுகள் பற்றிய தகவல்களை வழங்குதல்
• தொலைபேசி அழைப்புகளுக்குப் பதிலளித்தல், இணைத்தல் மற்றும் பரிமாற்றம் செய்தல்
• வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பொதுமக்களிடமிருந்து புகார்களைப் பெறுதல் மற்றும் தீர்ப்பது
• கடிதங்கள், தொலைநகல் செய்திகள் மற்றும் விநியோகங்களைப் பெறுதல் மற்றும் விநியோகித்தல்
• வரவேற்பு பகுதியை பராமரித்தல்
• முன்பதிவுகள் மற்றும் தங்குமிடங்கள் குறித்து ஆலோசனை மற்றும் ஏற்பாடு செய்தல்
• சொல் செயலாக்கம், தரவு உள்ளீடு, தாக்கல் செய்தல், அஞ்சல் அனுப்புதல் மற்றும் நகல் எடுத்தல் போன்ற பிற எழுத்தர் பணிகளைச் செய்யலாம்

தொழில்கள்:

• 542111 வரவேற்பாளர் (பொது)
• 542112 சேர்க்கை எழுத்தர்
• 542113 ஹோட்டல் அல்லது மோட்டல் வரவேற்பாளர்
• 542114 மருத்துவ வரவேற்பாளர்

542111 வரவேற்பாளர் (பொது)

ஒரு வரவேற்பாளர் (பொது) வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பார்வையாளர்களை வாழ்த்துகிறார், மேலும் தனிப்பட்ட, தொலைபேசி, மின்னஞ்சல் மற்றும் எழுதப்பட்ட விசாரணைகள் மற்றும் கோரிக்கைகளுக்கு பதிலளிப்பார்.

திறன் நிலை: 4

542112 சேர்க்கை எழுத்தர் (மருத்துவமனை வார்டு எழுத்தர்)

மருத்துவமனை வார்டு கிளார்க் என்றும் அழைக்கப்படும் ஒரு அட்மிஷன் கிளார்க், மருத்துவமனையில் நோயாளிகளை அனுமதிப்பதற்கும் வெளியேற்றுவதற்கும் தேவையான தகவல்களை பதிவுசெய்து செயலாக்குகிறார், அதே நேரத்தில் தொலைபேசி விசாரணைகளுக்கும் பதிலளிக்கிறார்.

திறன் நிலை: 4

542113 ஹோட்டல் அல்லது மோட்டல் வரவேற்பாளர்

ஒரு ஹோட்டல் அல்லது மோட்டல் வரவேற்பாளர் விருந்தினர்களை வரவேற்றுச் சரிபார்த்து, வருகையின் போதும் அவர்கள் தங்கியிருக்கும் காலத்திலும் அவர்களின் தேவைகள் பூர்த்தி செய்யப்படுவதை உறுதிசெய்கிறது.

திறன் நிலை: 4

542114 மருத்துவ வரவேற்பாளர்

மருத்துவ வரவேற்பாளர், கிளினிக்குகள், நடைமுறைகள், மையங்கள் அல்லது அறுவை சிகிச்சைகள் போன்ற சுகாதார வசதிகளில் நோயாளிகள் மற்றும் பிற வாடிக்கையாளர்களை வாழ்த்துகிறார், மேலும் தனிப்பட்ட, தொலைபேசி மற்றும் எழுத்துப்பூர்வ விசாரணைகள் மற்றும் கோரிக்கைகளுக்கு பதிலளிப்பார்.

திறன் நிலை: 4