Bài viết này cung cấp thông tin về nghề nghiệp của Giám đốc Dịch vụ, Bán lẻ và Khách sạn Khác tại Úc. Nghề nghiệp này thuộc mã ANZSCO 149.

Tổng quan

Lĩnh vực Quản lý Khách sạn, Bán lẻ và Dịch vụ Khác bao gồm nhiều vai trò quản lý khác nhau không được phân loại ở nơi khác. Nó bao gồm các vị trí như Người quản lý Trung tâm Giải trí, Thể dục và Thể thao, Người quản lý Dịch vụ Khách hàng và Trung tâm Cuộc gọi hoặc Liên hệ, Người tổ chức Hội nghị và Sự kiện cũng như Người quản lý Dịch vụ Vận tải.

Mức độ kỹ năng chỉ định

Hầu hết các công việc trong lĩnh vực này đều yêu cầu trình độ kỹ năng nhất định, được xác định bởi trình độ và kinh nghiệm của cá nhân. Ở Úc, cấp độ kỹ năng điển hình cho các vai trò này là Bằng cấp liên kết AQF, Chứng chỉ nâng cao hoặc Chứng chỉ (Cấp độ kỹ năng 2 của ANZSCO). Ở New Zealand, đó là Chứng chỉ NZQF (ANZSCO Skill Level 2).

Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là trong một số trường hợp, ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan có thể được coi là sự thay thế cho bằng cấp chính thức. Ngoài ra, một số vị trí nhất định có thể yêu cầu phải có thêm kinh nghiệm và đào tạo tại chỗ ngoài bằng cấp chính thức.

Danh mục phụ

Trong lĩnh vực rộng lớn là Người quản lý Dịch vụ, Bán lẻ và Khách sạn Khác, có một số danh mục phụ bao gồm các vai trò quản lý cụ thể. Các danh mục phụ này bao gồm:

• 1491 Quản lý trung tâm giải trí, thể hình và thể thao
• 1492 Người quản lý cuộc gọi hoặc Trung tâm liên hệ và dịch vụ khách hàng
• 1493 Nhà tổ chức hội nghị và sự kiện
• 1494 Người quản lý dịch vụ vận tải
• 1499 Các nhà quản lý dịch vụ, bán lẻ và khách sạn khác

Mỗi danh mục phụ này đại diện cho một lĩnh vực chuyên môn riêng biệt trong lĩnh vực Quản lý khách sạn, bán lẻ và dịch vụ rộng hơn.

Nhìn chung, nghề Quản lý Dịch vụ, Bán lẻ và Khách sạn Khác mang lại nhiều cơ hội nghề nghiệp tại Úc. Cho dù đó là quản lý các trung tâm giải trí, bộ phận dịch vụ khách hàng, tổ chức hội nghị và sự kiện hay giám sát dịch vụ vận tải, các chuyên gia trong lĩnh vực này đều đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động suôn sẻ và thành công của nhiều doanh nghiệp và tổ chức khác nhau.