Người quản lý dịch vụ doanh nghiệp chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, kiểm soát và điều phối việc quản lý chung của các tổ chức. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động trơn tru của doanh nghiệp và rất cần thiết trong việc cung cấp hỗ trợ hành chính cấp cao cho quản lý cấp cao.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Tại Úc và New Zealand, hầu hết các ngành nghề trong nhóm đơn vị này đều yêu cầu trình độ kỹ năng tương xứng với bằng cử nhân trở lên. Tuy nhiên, kinh nghiệm liên quan ít nhất 5 năm có thể thay thế cho bằng cấp chính thức. Trong một số trường hợp, có thể cần phải có thêm kinh nghiệm và đào tạo tại chỗ cùng với bằng cấp chính thức (Kỹ năng cấp 1 của ANZSCO).

Nhiệm vụ bao gồm:

• Cung cấp hỗ trợ hành chính, lập kế hoạch chiến lược và hoạt động cấp cao, bao gồm nghiên cứu và tư vấn cho quản lý cấp cao về các vấn đề như quản lý nhân viên, lập kế hoạch tài chính, quản lý cơ sở và dịch vụ thông tin.
• Phát triển và quản lý các nguồn lực hành chính, tài chính, vật chất và nhân viên của tổ chức.
• Tạo và triển khai các báo cáo cũng như hướng dẫn về thủ tục hành chính, tài chính và hoạt động để nhân viên tuân theo.
• Phân tích các sáng kiến ​​và vấn đề quản lý tài nguyên phức tạp có tác động đến tổ chức, đồng thời chuẩn bị các báo cáo, thư từ và đệ trình liên quan.
• Cung cấp thông tin và hỗ trợ chuẩn bị báo cáo tài chính và ngân sách.
• Lãnh đạo, quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên hành chính để đảm bảo hoạt động kinh doanh suôn sẻ cũng như cung cấp thông tin chính xác và kịp thời.
• Đại diện cho tổ chức trong các cuộc đàm phán, hội nghị, hội thảo, điều trần công khai và diễn đàn, đồng thời quảng bá các chương trình, chính sách hiện có và mới.

Nghề nghiệp:

• 132111 Giám đốc dịch vụ doanh nghiệp

Chức danh thay thế: Giám đốc quản trị, Giám đốc dịch vụ kinh doanh

Người quản lý dịch vụ doanh nghiệp, còn được gọi là Người quản lý hành chính hoặc Người quản lý dịch vụ kinh doanh, chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, kiểm soát và điều phối hoạt động quản trị chung của một tổ chức. Họ giám sát các khía cạnh khác nhau của tổ chức, bao gồm các chức năng hành chính, tài chính và vận hành, để đảm bảo tổ chức hoạt động trơn tru.

Cấp độ kỹ năng: 1