Chuyên gia bán hàng CNTT-TT (ANZSCO 2252) chịu trách nhiệm quản lý tài khoản khách hàng và đại diện cho các công ty bán nhiều loại phần cứng, phần mềm máy tính cũng như hàng hóa và dịch vụ CNTT-TT khác cho các tổ chức công nghiệp, kinh doanh, chuyên nghiệp và các tổ chức khác.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Hầu hết các nghề trong nhóm đơn vị này đều có trình độ kỹ năng tương xứng với bằng cử nhân trở lên. Tuy nhiên, ít nhất 5 năm kinh nghiệm liên quan và/hoặc chứng nhận của nhà cung cấp liên quan có thể thay thế cho bằng cấp chính thức. Trong một số trường hợp, có thể cần phải có kinh nghiệm liên quan và/hoặc đào tạo tại chỗ bên cạnh bằng cấp chính thức (Kỹ năng cấp 1 của ANZSCO).

Nhiệm vụ bao gồm:

• Tổng hợp danh sách các doanh nghiệp khách hàng tiềm năng sử dụng danh bạ thương mại và các nguồn khác
• Thu thập và cập nhật kiến ​​thức về hàng hóa, dịch vụ của nhà tuyển dụng và đối thủ cạnh tranh cũng như điều kiện thị trường
• Thăm các doanh nghiệp khách hàng thường xuyên và tiềm năng để thiết lập và nắm bắt các cơ hội bán hàng
• Đánh giá nhu cầu của khách hàng và giải thích về hàng hóa, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của họ
• Quảng bá hàng hóa và dịch vụ CNTT của nhà tuyển dụng tới khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
• Báo giá và đàm phán giá cả cũng như các điều khoản tín dụng cũng như hoàn tất hợp đồng và ghi lại đơn đặt hàng
• Sắp xếp việc giao hàng, lắp đặt thiết bị và cung cấp dịch vụ
• Báo cáo cho quản lý bán hàng về doanh số bán hàng và khả năng tiếp thị của hàng hóa và dịch vụ CNTT
• Theo dõi khách hàng để đảm bảo sự hài lòng với hàng hóa và dịch vụ CNTT đã mua, sắp xếp sửa đổi và giải quyết mọi vấn đề phát sinh
• Chuẩn bị báo cáo bán hàng, lưu giữ và nộp hồ sơ về chi phí kinh doanh phát sinh

Nghề nghiệp:

• 225211 Người quản lý tài khoản CNTT
• 225212 Giám đốc phát triển kinh doanh CNTT
• 225213 Đại diện bán hàng CNTT

225211 Người quản lý tài khoản CNTT

Người quản lý tài khoản CNTT chịu trách nhiệm quản lý việc bán phần cứng, phần mềm và dịch vụ máy tính cho các khách hàng có tài khoản hiện có. Họ cũng xác định các cơ hội bán hàng tiếp theo trong các tài khoản này, xây dựng khách hàng tài khoản mới, quản lý sự hài lòng và giữ chân khách hàng, đồng thời điều phối việc chuẩn bị và trình bày các đề xuất và đấu thầu bán hàng CNTT. (Cấp độ kỹ năng: 1)

225212 Giám đốc phát triển kinh doanh CNTT

Giám đốc phát triển kinh doanh CNTT-TT xác định và tạo ra các cơ hội kinh doanh CNTT-TT mới để nâng cao hơn nữa thị phần và nhận thức. Họ hiểu được nhu cầu CNTT của khách hàng và quảng bá hàng hóa và dịch vụ cho những khách hàng này. Họ cũng có thể quản lý một số tài khoản khách hàng quan trọng. (Cấp độ kỹ năng: 1)

225213 Đại diện bán hàng CNTT

Đại diện bán hàng CNTT phát triển và chuyển đổi các cơ hội bán hàng thành doanh số bán phần cứng, phần mềm máy tính và dịch vụ CNTT.(Cấp độ kỹ năng: 1)