Nhân viên xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá và giải quyết các nhu cầu xã hội của các cá nhân, gia đình và các nhóm ở Úc. Họ là những chuyên gia tận tâm, hỗ trợ và trao quyền cho mọi người phát triển các kỹ năng và nguồn lực cần thiết để vượt qua các vấn đề xã hội và các vấn đề khác, đồng thời thúc đẩy phúc lợi con người, nhân quyền, công bằng xã hội và phát triển xã hội.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Tại Úc và New Zealand, hầu hết các ngành nghề trong nhóm đơn vị Nhân viên xã hội đều yêu cầu trình độ kỹ năng tương xứng với bằng cử nhân trở lên. Trong một số trường hợp, kinh nghiệm liên quan và đào tạo tại chỗ có thể cần thiết ngoài trình độ học vấn chính quy (Kỹ năng ANZSCO Cấp 1). Điều quan trọng cần lưu ý là bạn cũng có thể phải đăng ký hoặc cấp phép để hành nghề với tư cách là Nhân viên xã hội.

Nhiệm vụ bao gồm:

• Đóng vai trò là người hỗ trợ giữa khách hàng có nhu cầu và các dịch vụ cộng đồng
• Đánh giá các nguồn lực về y tế, phúc lợi, giải trí, nhà ở, việc làm và các dịch vụ cộng đồng khác
• Cung cấp sự lãnh đạo và hỗ trợ thực hiện các dự án thí điểm về phát triển cộng đồng và tự lực
• Lập kế hoạch và thực hiện các dự án nghiên cứu nhằm giải quyết nhu cầu của khách hàng, mục tiêu của tổ chức và chính sách xã hội
• Hợp tác với các tổ chức cộng đồng, cơ quan xã hội và các nhóm tình nguyện để cải thiện dịch vụ và phát triển dịch vụ mới
• Tiến hành các cuộc phỏng vấn trường hợp cá nhân và gia đình để xác định tính chất và mức độ vấn đề của khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng hiểu và giải quyết vấn đề bằng cách cung cấp thông tin, đóng vai trò hòa giải và giới thiệu họ đến các cơ quan cộng đồng và tự lực
• Phân tích, phát triển, thúc đẩy và thực hiện các chính sách xã hội thông qua việc sử dụng kinh nghiệm thực tế, nghiên cứu, khung phân tích và kỹ năng đàm phán
• Theo dõi tiến trình của khách hàng bằng cách duy trì liên lạc thường xuyên
• Tổng hợp hồ sơ và báo cáo vụ việc

Nghề nghiệp:

• 272511 Nhân viên xã hội

Nghề Nhân viên xã hội (ANZSCO 272511) liên quan đến việc đánh giá nhu cầu xã hội của các cá nhân, gia đình và nhóm, đồng thời trao quyền cho họ phát triển và sử dụng các kỹ năng cũng như nguồn lực cần thiết để giải quyết các thách thức xã hội và các thách thức khác. Nhân viên xã hội cũng đóng góp vào sự tiến bộ của phúc lợi con người, nhân quyền, công bằng xã hội và phát triển xã hội. Tùy thuộc vào chuyên môn cụ thể, có thể phải đăng ký hoặc cấp phép để hành nghề Nhân viên xã hội.

Cấp độ kỹ năng: 1

Chuyên môn:

• Nhân viên hỗ trợ Whanau (Nhân viên hỗ trợ gia đình) (NZ)

Nhìn chung, Nhân viên xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao cơ cấu xã hội của Úc bằng cách giải quyết nhu cầu của các cá nhân và cộng đồng dễ bị tổn thương, thúc đẩy tính hòa nhập và ủng hộ sự thay đổi xã hội.