ICT 销售专业人员 (ANZSCO 2252) 负责管理客户帐户并代表公司向工业、商业、专业和其他组织销售一系列计算机硬件、软件和其他 ICT 产品和服务。

指示性技能水平：

本单元组中的大多数职业都具有与学士学位或更高学历相当的技能水平。但是，至少五年的相关经验和/或相关供应商认证可以替代正式资格。在某些情况下，除了正式资格（ANZSCO 技能级别 1）之外，可能还需要相关经验和/或在职培训。

任务包括：

• 使用贸易名录和其他来源编制潜在客户企业名单
• 获取并更新有关雇主和竞争对手的商品和服务以及市场状况的知识
• 拜访老客户和潜在客户企业，确定销售机会并采取行动
• 评估客户的需求并解释满足其需求的商品和服务
• 向现有和潜在客户推销雇主的 ICT 产品和服务
• 报价和协商价格及信用条款，以及完成合同和记录订单
• 安排货物交付、设备安装和提供服务
• 向销售管理层报告 ICT 产品和服务的销售额以及适销性
• 跟进客户，确保对所购买的 ICT 产品和服务感到满意，安排修改并解决出现的任何问题
• 准备销售报告，维护和提交所发生的业务费用记录

职业：

• 225211 ICT 客户经理
• 225212 ICT 业务发展经理
• 225213 ICT 销售代表

225211 ICT 客户经理

ICT 客户经理负责管理向现有客户客户销售计算机硬件、软件和服务。他们还确定这些客户中的进一步销售机会，建立新客户，管理客户满意度和保留率，并协调 ICT 销售提案和招标的准备和展示。 （技能等级：1）

225212 ICT 业务开发经理

ICT 业务开发经理识别并创造新的 ICT 业务机会，以进一步提高市场份额和知名度。他们了解客户的 ICT 需求并向这些客户推销商品和服务。他们还可能管理一些关键客户帐户。 （技能等级：1）

225213 ICT 销售代表

ICT 销售代表开发销售机会并将其转化为计算机硬件、软件和 ICT 服务的销售。（技能等级：1）