ICT 业务和系统分析师 (ANZSCO 2611) 在信息和通信技术系统的开发和改进中发挥着至关重要的作用。他们与用户密切合作，了解他们的业务需求，制定系统规划和文档，审查现有系统，并设计和修改系统以满足用户的需求。

值得注意的是，该单位组特指 ICT 业务和系统分析师，不包括管理顾问等非 ICT 业务分析师。非 ICT 业务分析师属于单位组 2247 管理和组织分析师。

指示性技能水平：

在澳大利亚和新西兰，ICT 业务和系统分析师单元组中的大多数职业都需要学士学位或更高资格。但是，至少五年的相关经验和/或相关供应商认证可被视为正式资格的替代。在某些情况下，除了正式资格（ANZSCO 技能级别 1）之外，可能还需要额外的在职培训和经验。

任务包括：

• 与用户合作制定并记录业务需求
• 识别、调查和分析业务流程、程序和工作实践
• 识别和评估效率低下的问题，并提出最佳业务实践、系统功能和行为建议
• 使用项目管理方法、原则和技术来制定项目计划和管理项目
• 负责部署功能解决方案，包括制定和实施系统测试计划
• 创建用户和培训文档并举办正式培训课程
• 为系统开发人员制定功能规范
• 使用数据和流程建模技术为系统软件开发创建清晰的系统规范
• 在系统项目决策过程中充当核心参考并提供指导
• 与用户和程序员协商，设计网站、应用和系统的改进

职业：

• 261111 ICT 业务分析师
• 261112 系统分析师
• 261113 用户体验设计师 (ICT)

261111 ICT 业务分析师

替代头衔：文学学士 (ICT)、商业顾问 (ICT)

ICT 业务分析师识别用户并与用户沟通，以制定和生成系统和软件解决方案的需求规范。它们在弥合业务需求和技术解决方案之间的差距方面发挥着关键作用。

技能等级：1

专业：业务系统分析师

261112 系统分析师

系统分析师评估现有 ICT 系统中使用的流程和方法。他们提出修改、附加系统组件或新系统，以满足规范和其他文档中表达的用户需求。他们的专长在于分析和改进现有系统。

技能等级：1

261113 用户体验设计师

替代头衔： UI 设计师、可用性架构师、用户界面设计师、UX 设计师

用户体验设计师参与端到端开发流程，专注于用户研究、策略、设计、品牌、可用性、功能和测试。他们主要使用应用程序和网站等数字工具来创建直观且用户友好的体验。

技能等级：1