ICT 網路和支援專業人員在研究、分析、規劃、設計、安裝、監控和維護 ICT 系統以支援組織和個人的業務需求方面發揮著至關重要的作用。他們的專業知識可確保網路和系統配置為以最佳效能運作。
該次要群體中的大多數職業都需要學士學位或更高學歷。但是，至少五年的相關經驗和/或供應商認證可被視為正式資格的替代品。在某些情況下，可能需要額外的在職訓練和經驗（ANZSCO 技能等級 1）。
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