ICT 和電信技術人員 (ANZSCO 313) 在為電腦基礎設施、網路技術和電信網路的開發和維護提供支援方面發揮著至關重要的作用。他們負責診斷和解決技術問題，以確保這些系統的順利運作。

指示性技能水準

ICT 和電信技術人員類別中的大多數職業都需要符合下述資格和經驗的技能水平。

在澳洲：

• AQF 副學士學位、高級文憑或文憑（ANZSCO 技能等級 2）

在新西蘭：

• NZQF 文憑（ANZSCO 技能等級 2）

在某些情況下，至少三年的相關經驗和/或供應商認證可被視為替代上述正式資格。此外，除了正式資格之外，可能還需要在職培訓和相關經驗。

任務包括：

• 確定軟體和硬體需求以提供問題解決方案
• 回覆軟體和硬體問題的詢問
• 維修和更換終端機、印表機和數據機等週邊設備
• 安裝和下載適當的軟體並調整現有程式以滿足使用者需求
• 實施電腦網路並確保應用程式和裝置的高效使用
• 設計與維護網站
• 安裝和維護微波、遙測、多路復用、衛星以及其他無線電和電磁波通訊系統
• 配置網路和電信技術並將其與電腦軟體、硬體、週邊設備和作業系統整合
• 規劃客戶接取電信網路基礎設施的發展

子類別

ICT 和電信技術人員類別包括以下子類別：

• 3131 ICT 支援技術人員
• 3132 電信技術專家