ICT 業務和系統分析師 (ANZSCO 2611) 在資訊和通訊技術系統的開發和改進中發揮著至關重要的作用。他們與使用者密切合作，了解他們的業務需求，制定係統規劃和文檔，審查現有系統，並設計和修改系統以滿足使用者的需求。

值得注意的是，該單位組特別指 ICT 業務和系統分析師，不包括管理顧問等非 ICT 業務分析師。非 ICT 業務分析師屬於單位組 2247 管理與組織分析師。

指示性技能水準：

在澳洲和紐西蘭，ICT 業務和系統分析師單元組中的大多數職業都需要學士學位或更高資格。但是，至少五年的相關經驗和/或相​​關供應商認證可被視為正式資格的替代品。在某些情況下，除了正式資格（ANZSCO 技能等級 1）之外，可能還需要額外的在職訓練和經驗。

任務包括：

• 與使用者合作制定並記錄業務需求
• 識別、調查和分析業務流程、程序和工作實務
• 辨識和評估效率低下的問題，並提出最佳業務實務、系統功能和行為建議
• 使用專案管理方法、原則和技術來制定專案計劃和管理專案
• 負責部署功能解決方案，包括制定和實施系統測試計劃
• 建立使用者和培訓文件並舉辦正式培訓課程
• 為系統開發人員制定功能規格
• 使用資料和流程建模技術為系統軟體開發創建清晰的系統規格
• 在系統專案決策過程中充當核心參考並提供指導
• 與使用者和程式設計師協商，設計網站、應用程式和系統的改進

職業：

• 261111 ICT 業務分析師
• 261112 系統分析師
• 261113 使用者體驗設計師 (ICT)

261111 ICT 業務分析師

替代頭銜：文學士 (ICT)、商業顧問 (ICT)

ICT 業務分析師識別使用者並與使用者溝通，以製定和產生系統和軟體解決方案的需求規格。它們在彌合業務需求和技術解決方案之間的差距方面發揮著關鍵作用。

技能等級：1

專業：業務系統分析師

261112 系統分析師

系統分析師評估現有 ICT 系統中使用的流程和方法。他們提出修改、附加系統元件或新系統，以滿足規格和其他文件中表達的使用者需求。他們的專長在於分析和改進現有系統。

技能等級：1

261113 使用者體驗設計師

替代頭銜： UI 設計師、可用性架構師、使用者介面設計師、UX 設計師

使用者體驗設計師參與端到端開發流程，專注於使用者研究、策略、設計、品牌、可用性、功能和測試。他們主要使用應用程式和網站等數位工具來創建直覺且用戶友好的體驗。

技能等級：1