社工在評估和解決澳洲個人、家庭和團體的社會需求方面發揮著至關重要的作用。他們是敬業的專業人士，幫助人們發展必要的技能和資源，克服社會和其他議題，同時促進人類福祉、人權、社會正義和社會發展。

指示性技能水準：

在澳洲和紐西蘭，社會工作者單元組內的大多數職業都需要與學士學位或更高學歷相稱的技能水平。在某些情況下，除了正規教育（ANZSCO 技能等級 1）之外，可能還需要相關經驗和在職訓練。值得注意的是，作為社會工作者執業可能還需要註冊或許可。

任務包括：

• 充當有需要的客戶和社區服務之間的協調人
• 評估健康、福利、娛樂、住房、就業和其他社區服務的資源
• 為社區發展和自助試點計畫的實施提供領導和協助
• 規劃和實施研究項目，以滿足客戶需求、組織目標和社會政策
• 與社區組織、社會機構和志願團體合作，改善服務並發展新服務
• 進行個人和家庭個案訪談，以確定客戶問題的性質和程度
• 透過提供資訊、充當調解人以及將客戶轉介給社區和自助機構，協助客戶理解和解決問題
• 利用實務經驗、研究、分析架構和協商技巧來分析、制定、推廣和實施社會政策
• 透過保持定期聯繫來監控客戶的進度
• 編製案件記錄與報告

職業：

• 272511 社工

社工的職業（ANZSCO 272511）涉及評估個人、家庭和團體的社會需求，並賦予他們能力發展和利用解決社會和其他挑戰所需的技能和資源。社會工作者也為促進人類福祉、人權、社會正義和社會發展做出貢獻。根據具體專業，可能需要註冊或獲得許可才能作為社會工作者執業。

技能等級：1

專業：

• Whanau 支援人員（家庭支援人員）（紐西蘭）

總體而言，社會工作者透過滿足弱勢個人和社區的需求、促進包容性和倡導社會變革，在增強澳洲社會結構方面發揮著至關重要的作用。