討債公司是專門代表客戶收取消費者、商業、保險和其他類型債務的專業人士。他們負責安排結清逾期帳款、正式簽訂付款協議並跟進直至帳款全部付清。

指示性技能水準：

收債員單位組內的大多數職業都需要一定程度的技能，這反映在下面概述的資格和經驗中。

在澳洲：

• AQF 二級或三級證書（ANZSCO 技能等級 4）

在新西蘭：

• NZQF 2 級或 3 級資格（ANZSCO 技能等級 4）

至少一年的相關經驗可視為替代上述正式資格。在某些情況下，除了正式資格之外，可能還需要額外的相關經驗和/或在職訓練。可能還需要註冊或許可。

任務包括：

• 與客戶、信貸人員、應收帳款部門、流程服務人員、私家偵探、大律師和律師聯絡，尋找付款問題的解決方案
• 透過書面溝通、電話和麵對面互動的方式識別、尋找逾期帳戶並通知其債務人，並安排付款
• 追蹤已搬遷的債務人的地址
• 為現有還款面臨困難的債務人安排新的還款計畫
• 將債務人的爭議提交給債權人
• 發出採取法律行動和執法以追回款項的指示
• 安排將收集到的資金和貨物轉移給債權人並準備帳戶報表
• 記錄收集的金額並註明需要採取的任何進一步行動
• 遵守債權指南及相關立法

職業：599311 收債員

替代標題：

• 債務追收官
• 商業代理

討債公司，也稱為債務追討官或商業代理人，負責代表客戶收取消費者、商業、保險和其他形式的債務。他們的主要任務包括安排結清逾期帳款、正式簽訂付款協議以及跟進直至帳款全部付清。該職業可能需要註冊或許可。

技能等級：4

專業：

• 收款代理人
• 收款員
• 收回代理