IKT-Support- und Testingenieure (ANZSCO 2632) sind Fachleute, die Verfahren und Strategien zur Unterstützung, Erstellung, Wartung und Verwaltung technischer Qualitätssicherungsprozesse und -richtlinien sowie der Systeminfrastruktur entwickeln. Sie untersuchen, analysieren und lösen Systemprobleme und Leistungsprobleme und testen das Verhalten, die Funktionalität und die Integrität von Systemen.

Indikatives Fähigkeitsniveau:

In Australien und Neuseeland verfügen die meisten Berufe dieser Berufsgruppe über ein Qualifikationsniveau, das einem Bachelor-Abschluss oder einem höheren Abschluss entspricht. In einigen Fällen können mindestens fünf Jahre einschlägige Erfahrung und/oder eine entsprechende Anbieterzertifizierung die formelle Qualifikation ersetzen. Darüber hinaus können in bestimmten Fällen zusätzlich zur formalen Qualifikation (ANZSCO Skill Level 1) einschlägige Erfahrungen und/oder eine berufsbegleitende Ausbildung erforderlich sein.

Aufgaben umfassen:

• Planung und Durchführung von Qualitätsprüfungen sowie Analyse und Überprüfung von Systemen, Daten und Dokumentation
• Identifizierung von Abweichungen und potenziellen Hochrisikobereichen bei der Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Verfahren
• Empfehlung von Korrekturmaßnahmenplänen und Verbesserungen bei der Lösung von Nichteinhaltung von Standards, die durch Überwachung und Prüfung von Prozessen und Verfahren festgestellt wurden
• Kommunikation, Aufklärung und Kontaktaufnahme mit Benutzern und Management, um das Bewusstsein und die Einhaltung von Standards, Verfahren sowie Qualitätskontrollproblemen und -aktivitäten sicherzustellen
• Unterstützung bei der Fehlerbehebung, Diagnose, Prüfung und Lösung von Systemproblemen und Problemen
• Entwicklung, Durchführung und Bereitstellung technischer Beratung und Schulung in Anwendungssoftware und Betriebsabläufen
• Analyse, Bewertung und Diagnose technischer Probleme und Probleme wie Installation, Wartung, Reparatur, Upgrade sowie Konfiguration und Fehlerbehebung von Desktops, Software, Hardware, Druckern, Internet, E-Mail, Datenbanken, Betriebssystemen und Sicherheitssystemen
• Testen, Identifizieren und Diagnostizieren von Funktionsfehlern und Störungen in Systemen sowie Programmieren von Code im Rahmen etablierter Testprotokolle, Richtlinien und Qualitätsstandards, um sicherzustellen, dass Systeme gemäß Spezifikation funktionieren
• Durchführung von Überprüfungen und Bewertungen der Systemarchitektur von Organisationen sowie Empfehlung aktueller und zukünftiger Hardware- und Softwarestrategien und -richtungen
• Erstellung und Überprüfung technischer Dokumentationen wie Verfahrens-, Lehr- und Betriebsleitfäden und -handbücher, technische Berichte und Spezifikationen sowie Wartungsinventarsysteme

Berufe:

• 263211 IKT-Qualitätssicherungsingenieur
• 263212 IKT-Supportingenieur
• 263213 Testingenieur für IKT-Systeme
• 263299 IKT-Support- und Testingenieure erforderlich

263211 IKT-Qualitätssicherungsingenieur

Alternative Titel:

• Qualitätsanalyst (IKT)
• Qualitätsmanager (IKT)
• Qualitätsspezialist (IKT)

IKT-Qualitätssicherungsingenieure erstellen, warten und verwalten technische Qualitätssicherungsprozesse und -verfahren, um Effizienz, Gültigkeit, Wert und funktionale Leistung von Computersystemen und -umgebungen zu bewerten. Sie prüfen auch Systeme, um die Einhaltung und Einhaltung akkreditierter interner und externer Qualitätsstandards und -vorschriften der Branche sicherzustellen. Einige IKT-Qualitätssicherungsingenieure beaufsichtigen möglicherweise die Arbeit von IKT-Qualitätssicherungsteams.

Fähigkeitsstufe: 1

Spezialisierungen:

• Computersystemprüfer
• Systemprüfer (IKT)

263212 IKT-Supportingenieur

Alternative Titel:

• Support-Analyst
• Support-Architekt

IKT-Supportingenieure entwickeln Supportverfahren und -strategien für die Entwicklung von Systemen, Netzwerken, Betriebssystemen und Anwendungen. Sie lösen Probleme und bieten technisches Fachwissen und Anleitung zur Unterstützung der Systeminfrastruktur und Prozessverbesserungen. IKT-Supporttechniker diagnostizieren und lösen komplexe Systemprobleme.

Fähigkeitsstufe: 1

263213 Testingenieur für IKT-Systeme

Alternative Titel:

• Systemtester
• Testanalyst (IKT)

Testingenieure für IKT-Systeme spezifizieren, entwickeln und schreiben Testpläne und Testskripte. Sie erstellen Testfälle, führen Regressionstests durch und verwenden automatisierte Testsoftwareanwendungen, um das Verhalten, die Funktionalität und die Integrität von Systemen zu testen. ICT Systems Test Engineers dokumentieren die Testergebnisse auch in Fehlerberichten und der zugehörigen Dokumentation.

Fähigkeitsstufe: 1

263299 IKT-Support- und Testingenieure erforderlich

Diese Berufsgruppe umfasst IKT-Support- und Testingenieure, die nicht anderweitig klassifiziert sind. Für diese Restkategorie sind derzeit keine Berufe identifiziert.

Fähigkeitsstufe: 1