Los operadores de caja y los cajeros de oficina desempeñan un papel vital en las industrias minorista y de servicios en Australia. Son responsables de operar las cajas registradoras, recibir pagos de los clientes, emitir recibos y devolver el cambio adeudado. Esta ocupación se incluye en el código ANZSCO 6311.

Nivel de habilidad indicativo:

La mayoría de las personas que trabajan en esta ocupación tienen un nivel de habilidad acorde con las calificaciones que se describen a continuación:

En Australia:

• Certificado AQF I o educación secundaria obligatoria (ANZSCO Skill Level 5)

En Nueva Zelanda:

• Cualificación de nivel 1 del NZQF o educación secundaria obligatoria (nivel de habilidad 5 de ANZSCO)

Para algunas personas, es posible que se requiera un breve período de capacitación en el trabajo además de las calificaciones formales o en lugar de ellas. En determinados casos, puede que no sea necesaria ninguna cualificación formal ni formación en el puesto de trabajo.

Las tareas incluyen:

• Escanear, pesar y registrar precios de productos
• Recibir y procesar pagos de bienes y servicios en efectivo, cheques, vales de regalo, tarjetas de crédito y débito y otros tipos de pago
• Emitir comprobantes de venta y dar cambio
• Mantener los suministros de cambio, envoltorios y otros materiales utilizados al momento de pagar
• Contar y registrar el dinero recibido y compararlo con los registros de ventas
• Preparación de dinero para depósito en instituciones financieras
• Registrar y equilibrar los desembolsos de caja chica
• Operar una terminal de computadora para administrar el sistema de transacciones financieras de la tienda
• Cobro de cheques autorizados

Ocupaciones:

• 631111 Operador de caja
• 631112 Cajero de oficina

631111 Operador de caja

Un operador de caja opera cajas registradoras y recibe pagos por los productos comprados por los clientes. Este rol requiere un nivel de habilidad 5. Las especializaciones dentro de esta ocupación incluyen Operador de consola de estación de servicio.

631112 Cajero de oficina

También conocido como cajero, un cajero de oficina recibe pagos de los clientes, emite recibos, devuelve cambios vencidos e interactúa con el público para explicar las políticas de cobro y facturación. El nivel de habilidad requerido para esta ocupación es 5.

Los operadores de caja y los cajeros de oficina son esenciales para proporcionar transacciones financieras eficientes y precisas en diversos entornos minoristas y de servicios. Su atención al detalle y sus habilidades de servicio al cliente contribuyen a una experiencia de compra positiva para los clientes.