Los trabajadores administrativos y de apoyo de oficina (ANZSCO 56) desempeñan un papel vital en el apoyo a las operaciones diarias de varias organizaciones mediante la realización de una variedad de tareas administrativas y de oficina de rutina.

Nivel de habilidad indicativo:

La mayoría de las ocupaciones dentro del subgrupo principal de trabajadores administrativos y auxiliares de oficina requieren un cierto nivel de habilidad, que se describe a continuación:

En Australia:

• Certificado AQF I o educación secundaria obligatoria (ANZSCO Skill Level 5)

En Nueva Zelanda:

• Cualificación de nivel 1 del NZQF o educación secundaria obligatoria (nivel de habilidad 5 de ANZSCO)

En algunos casos, puede ser necesario un breve período de formación en el puesto de trabajo además de las cualificaciones formales o en lugar de ellas. Sin embargo, hay casos en los que no se requiere ninguna cualificación formal ni formación en el puesto.

Las tareas incluyen:

• Registrar e ingresar apuestas, debitar cuentas bancarias y de crédito electrónicamente y recibir efectivo
• Clasificar documentos, correo y paquetes, y entregar artículos a los clientes
• Registro y actualización de información en sistemas de gestión de registros
• Entrevistar a personas en encuestas e investigaciones de mercado para obtener información y sus actitudes
• Conectar, retener y transferir llamadas telefónicas y proporcionar información sobre el servicio telefónico
• Recibir textos publicitarios e ingresar texto y otros detalles
• Lectura de contadores

Subcategorías

Dentro de la categoría Trabajadores administrativos y de apoyo de oficina, existe una subcategoría específica conocida como 561 Trabajadores administrativos y de apoyo de oficina.