Los profesionales de ventas de TIC (ANZSCO 2252) son responsables de administrar las cuentas de los clientes y representar a las empresas en la venta de una variedad de hardware, software y otros bienes y servicios de TIC a organizaciones industriales, comerciales, profesionales y de otro tipo.

Nivel de habilidad indicativo:

La mayoría de las ocupaciones en este grupo unitario tienen un nivel de habilidad acorde con una licenciatura o una calificación superior. Sin embargo, al menos cinco años de experiencia relevante y/o certificación de proveedor relevante pueden sustituir la calificación formal. En algunos casos, es posible que se requiera experiencia relevante y/o capacitación en el trabajo además de la calificación formal (Nivel de habilidad 1 de ANZSCO).

Las tareas incluyen:

• Compilar listas de empresas de clientes potenciales utilizando directorios comerciales y otras fuentes
• Adquirir y actualizar conocimientos sobre los bienes y servicios de los empleadores y competidores, y las condiciones del mercado
• Visitar empresas de clientes habituales y potenciales para establecer oportunidades de venta y aprovecharlas
• Evaluar las necesidades de los clientes y explicar los bienes y servicios que satisfacen sus necesidades
• Promoción de bienes y servicios TIC de los empleadores entre clientes actuales y potenciales
• Cotizar y negociar precios y condiciones de crédito, completar contratos y registrar pedidos
• Organizar la entrega de bienes, la instalación de equipos y la prestación de servicios
• Informar a la dirección de ventas sobre las ventas realizadas y la comerciabilidad de los bienes y servicios TIC
• Hacer un seguimiento de los clientes para garantizar su satisfacción con los bienes y servicios TIC adquiridos, coordinar modificaciones y resolver cualquier problema que surja.
• Preparar informes de ventas y mantener y enviar registros de los gastos comerciales incurridos

Ocupaciones:

• 225211 Gerente de cuentas TIC
• 225212 Gerente de Desarrollo de Negocio TIC
• 225213 Representante de ventas TIC

225211 Gerente de Cuentas TIC

Un administrador de cuentas de TIC es responsable de gestionar la venta de hardware, software y servicios informáticos a los clientes de cuentas existentes. También identifican nuevas oportunidades de ventas dentro de estas cuentas, crean nuevas cuentas de clientes, gestionan la satisfacción y retención de los clientes y coordinan la preparación y presentación de propuestas y licitaciones de ventas de TIC. (Nivel de habilidad: 1)

225212 Gerente de Desarrollo de Negocio TIC

Un Gerente de Desarrollo de Negocios de TIC identifica y genera nuevas oportunidades de negocios de TIC para mejorar aún más la participación de mercado y el conocimiento. Obtienen una comprensión de las necesidades de TIC de los clientes y promueven bienes y servicios para estos clientes. También pueden administrar algunas cuentas de clientes clave. (Nivel de habilidad: 1)

225213 Representante de ventas TIC

Un representante de ventas de TIC desarrolla y convierte oportunidades de ventas en ventas de hardware, software y servicios de TIC.(Nivel de habilidad: 1)