Los ingenieros de pruebas y soporte de TIC (ANZSCO 2632) son profesionales que desarrollan procedimientos y estrategias para respaldar, crear, mantener y gestionar procesos y directrices de garantía de calidad técnica e infraestructura de sistemas. Investigan, analizan y resuelven problemas del sistema y de rendimiento, además de probar el comportamiento, la funcionalidad y la integridad de los sistemas.

Nivel de habilidad indicativo:

En Australia y Nueva Zelanda, la mayoría de las ocupaciones en este grupo unitario tienen un nivel de habilidades acorde con una licenciatura o una calificación superior. En algunos casos, al menos cinco años de experiencia relevante y/o certificación de proveedor relevante pueden sustituir la calificación formal. Además, es posible que se requiera experiencia relevante y/o capacitación en el trabajo además de la calificación formal en ciertos casos (Nivel de habilidad 1 de ANZSCO).

Las tareas incluyen:

• Programar y realizar inspecciones de auditoría de calidad, y analizar y revisar sistemas, datos y documentación
• Identificar variaciones y áreas potenciales de alto riesgo para garantizar el cumplimiento de estándares y procedimientos
• Recomendar planes de acciones correctivas y mejoras en la resolución de incumplimientos de normas detectados mediante el seguimiento y auditoría de procesos y procedimientos
• Comunicar, educar y establecer contactos con los usuarios y la administración para garantizar el conocimiento y el cumplimiento de los estándares, procedimientos y cuestiones y actividades de control de calidad
• Ayudar en la resolución de problemas, el diagnóstico, las pruebas y la resolución de problemas y cuestiones del sistema
• Desarrollar, realizar y proporcionar orientación técnica y capacitación en software de aplicación y procedimientos operativos
• Análisis, evaluación y diagnóstico de problemas técnicos y cuestiones como instalación, mantenimiento, reparación, actualización y configuración y resolución de problemas de escritorios, software, hardware, impresoras, Internet, correo electrónico, bases de datos, sistemas operativos y sistemas de seguridad
• Probar, identificar y diagnosticar errores y fallas de funcionalidad en los sistemas, y programar código dentro de protocolos de prueba, pautas y estándares de calidad establecidos para garantizar que los sistemas funcionen según las especificaciones
• Realizar revisiones y evaluaciones de la arquitectura de los sistemas organizacionales y recomendar estrategias y direcciones actuales y futuras de hardware y software
• Crear y revisar documentación técnica, como guías y manuales de procedimiento, instructivos y operativos, informes y especificaciones técnicas y sistemas de inventario de mantenimiento

Ocupaciones:

• 263211 Ingeniero de Garantía de Calidad TIC
• 263212 Ingeniero de Soporte TIC
• 263213 Ingeniero de Ensayos de Sistemas TIC
• 263299 Ingenieros de pruebas y soporte TIC nec

263211 Ingeniero de Garantía de Calidad TIC

Títulos alternativos:

• Analista de Calidad (TIC)
• Gerente de Calidad (TIC)
• Especialista en Calidad (TIC)

Los ingenieros de garantía de calidad de las TIC crean, mantienen y gestionan procesos y procedimientos de garantía de calidad técnica para evaluar la eficiencia, la validez, el valor y el rendimiento funcional de los sistemas y entornos informáticos. También auditan sistemas para garantizar el cumplimiento y el cumplimiento de los estándares y regulaciones de calidad de la industria internos y externos acreditados. Algunos ingenieros de control de calidad de las TIC pueden supervisar el trabajo de los equipos de control de calidad de las TIC.

Nivel de habilidad: 1

Especializaciones:

• Auditor de Sistemas Informáticos
• Auditor de Sistemas (TIC)

263212 Ingeniero de Soporte TIC

Títulos alternativos:

• Analista de soporte
• Arquitecto de apoyo

Los ingenieros de soporte TIC desarrollan procedimientos y estrategias de soporte para el desarrollo de sistemas, redes, sistemas operativos y aplicaciones. Resuelven problemas y brindan experiencia técnica y dirección para respaldar la infraestructura del sistema y las mejoras de procesos. Los ingenieros de soporte TIC diagnostican y resuelven problemas complejos del sistema.

Nivel de habilidad: 1

263213 Ingeniero de Ensayos de Sistemas TIC

Títulos alternativos:

• Probador de sistemas
• Analista de pruebas (TIC)

Los ingenieros de pruebas de sistemas TIC especifican, desarrollan y escriben planes de prueba y guiones de prueba. Producen casos de prueba, realizan pruebas de regresión y utilizan aplicaciones de software de prueba automatizadas para probar el comportamiento, la funcionalidad y la integridad de los sistemas. Los ingenieros de pruebas de sistemas TIC también documentan los resultados de las pruebas en informes de defectos y documentación relacionada.

Nivel de habilidad: 1

263299 Ingenieros de pruebas y soporte TIC nec

Este grupo de ocupación cubre ingenieros de pruebas y soporte de TIC no clasificados en otra parte. Actualmente no se han identificado ocupaciones para esta categoría residual.

Nivel de habilidad: 1