Los cobradores de deudas son profesionales que se especializan en cobrar deudas de consumo, comerciales, de seguros y otros tipos en nombre de los clientes. Son responsables de hacer los arreglos para liquidar las cuentas vencidas, formalizar los acuerdos de pago y hacer seguimiento hasta que las cuentas estén totalmente pagadas.

Nivel de habilidad indicativo:

La mayoría de las ocupaciones dentro del grupo de la unidad de Cobradores de Deudas requieren un cierto nivel de habilidad, que se refleja en las calificaciones y la experiencia que se describen a continuación.

En Australia:

• Certificado AQF II o III (Nivel de habilidad 4 de ANZSCO)

En Nueva Zelanda:

• Cualificación NZQF Nivel 2 o 3 (Nivel de habilidad 4 de ANZSCO)

Se podrá considerar una experiencia relevante de al menos un año como sustituto de las calificaciones formales mencionadas anteriormente. En algunos casos, es posible que se requiera experiencia relevante adicional y/o capacitación en el trabajo además de la calificación formal. También puede ser necesario registrarse o obtener una licencia.

Las tareas incluyen:

• Servir de enlace con clientes, personal de crédito, departamentos de cuentas por cobrar, notificadores de procesos, investigadores privados, abogados y procuradores para encontrar soluciones a problemas de pago
• Identificar, localizar y notificar a los deudores sobre cuentas vencidas a través de comunicaciones escritas, llamadas telefónicas e interacciones en persona, y organizar los pagos que se realizarán
• Seguimiento de las direcciones de los deudores que se han mudado
• Organizar nuevos planes de pago para deudores que enfrentan dificultades para realizar los pagos existentes
• Remitir las disputas de los deudores a los acreedores
• Emitir instrucciones para acciones legales y ejecución para recuperar dinero
• Disponer la transferencia del dinero y los bienes cobrados a posesión de los acreedores y preparar estados de cuenta
• Registrar los importes recaudados y anotar cualquier acción adicional requerida
• Cumplir con las directrices de cobro de deudas y la legislación pertinente

Ocupación: 599311 Cobrador de deudas

Títulos alternativos:

• Oficial de recuperación de deuda
• Agente Mercantil

Un cobrador de deudas, también conocido como oficial de recuperación de deudas o agente mercantil, es responsable de cobrar deudas de consumo, comerciales, de seguros y otras formas en nombre de los clientes. Sus principales tareas incluyen realizar gestiones para liquidar cuentas vencidas, formalizar acuerdos de pago y dar seguimiento hasta el pago total de las cuentas. Es posible que se requiera registro o licencia para esta ocupación.

Nivel de habilidad: 4

Especializaciones:

• Agente de cobranza
• Oficial de cobranza
• Agente de recuperación