Gli operatori di cassa e i cassieri d'ufficio svolgono un ruolo fondamentale nei settori della vendita al dettaglio e dei servizi in Australia. Sono responsabili del funzionamento dei registratori di cassa, della ricezione dei pagamenti dai clienti, dell'emissione delle ricevute e della restituzione del resto dovuto. Questa occupazione rientra nel codice ANZSCO 6311.

Livello di abilità indicativo:

La maggior parte delle persone che lavorano in questa professione hanno un livello di competenza commisurato alle qualifiche descritte di seguito:

In Australia:

• Certificato AQF I o istruzione secondaria obbligatoria (ANZSCO Skill Level 5)

In Nuova Zelanda:

• Qualifica NZQF di livello 1 o istruzione secondaria obbligatoria (ANZSCO Livello 5)

Per alcuni individui, potrebbe essere richiesto un breve periodo di formazione sul posto di lavoro in aggiunta o in sostituzione delle qualifiche formali. In alcuni casi potrebbe non essere necessaria alcuna qualifica formale o formazione sul posto di lavoro.

Le attività includono:

• Scansione, pesatura e registrazione dei prezzi delle merci
• Ricezione ed elaborazione di pagamenti per beni e servizi tramite contanti, assegni, buoni regalo, carte di credito e debito e altri tipi di pagamento
• Emissione ricevute e resto
• Mantenimento di scorte di resto, confezionamento e altri materiali utilizzati al momento del pagamento
• Conteggio e registrazione del denaro ricevuto e conguaglio con i registri delle vendite al registro
• Preparare il denaro per il deposito negli istituti finanziari
• Registrazione e quadratura delle erogazioni di piccola cassa
• Gestione di un terminale di computer per amministrare il sistema di transazioni finanziarie del negozio
• Incassare assegni autorizzati

Occupazioni:

• 631111 Operatore di pagamento
• 631112 Cassiere d'ufficio

631111 Operatore di pagamento

Un operatore di pagamento gestisce registratori di cassa e riceve pagamenti per i beni acquistati dai clienti. Questo ruolo richiede un livello di abilità pari a 5. Le specializzazioni all'interno di questa professione includono Operatore della console della stazione di servizio.

631112 Cassiere dell'ufficio

Noto anche come cassiere, un cassiere d'ufficio riceve pagamenti dai clienti, emette ricevute, restituisce il resto dovuto e interagisce con il pubblico per spiegare le politiche di addebito e fatturazione. Il livello di abilità richiesto per questa professione è 5.

Gli operatori di cassa e i cassieri d'ufficio sono essenziali per fornire transazioni finanziarie efficienti e accurate in vari contesti di vendita al dettaglio e di servizi. La loro attenzione ai dettagli e le capacità di servizio al cliente contribuiscono a un'esperienza di acquisto positiva per i clienti.