Gli assistenti alle vendite e gli addetti alle vendite svolgono un ruolo cruciale nel settore della vendita al dettaglio e all'ingrosso vendendo un'ampia gamma di beni e servizi direttamente al pubblico. Agiscono come rappresentanti di esercizi al dettaglio e all'ingrosso, fornendo ai clienti informazioni e assistenza per garantire un'esperienza di acquisto positiva.

Livello di abilità indicativo:

La maggior parte delle occupazioni nella categoria Assistenti alle vendite e Venditori richiede un certo livello di competenza, che può essere acquisito attraverso qualifiche ed esperienza. In Australia, le persone in genere devono avere un certificato AQF II o III, o almeno un anno di esperienza rilevante, per essere considerati al livello di abilità ANZSCO 4. In alternativa, un certificato AQF I o un'istruzione secondaria obbligatoria sono accettati al livello di abilità ANZSCO 5. .

Allo stesso modo, in Nuova Zelanda, le persone devono avere una qualifica NZQF di livello 2 o 3, o almeno un anno di esperienza pertinente, per essere considerate al livello di abilità ANZSCO 4. È accettata una qualifica NZQF di livello 1 o l'istruzione secondaria obbligatoria al livello di abilità ANZSCO 5.

In alcuni casi, oltre alle qualifiche formali, potrebbero essere richieste esperienza pertinente e/o formazione sul posto di lavoro. Per le occupazioni di livello di abilità 5, potrebbe essere necessario un breve periodo di formazione sul posto di lavoro oppure non potrebbe essere richiesta alcuna qualifica formale o formazione sul posto di lavoro.

Le attività includono:

• Determinazione delle esigenze del cliente e fornitura di consigli su gamma di prodotti, prezzo, consegna, garanzie, utilizzo e cura del prodotto
• Dimostrare e spiegare i beni e i servizi dello stabilimento ai clienti
• Vendita di beni e servizi ai clienti
• Accettare il pagamento di beni e servizi attraverso vari metodi di pagamento e preparare fatture di vendita
• Assistenza nella gestione delle scorte, compresi gli inventari dei prodotti e la partecipazione agli inventari
• Impilare ed esporre le merci in vendita, nonché avvolgere e imballare le merci vendute

Sottocategorie

All'interno della professione degli Assistenti alle vendite e dei venditori, esiste una sottocategoria nota come 621 Assistenti alle vendite e venditori. Questa categoria specifica può avere requisiti o responsabilità aggiuntivi oltre all'occupazione generale.