Gli esattori sono professionisti specializzati nella riscossione di debiti di consumo, commerciali, assicurativi e di altro tipo per conto dei clienti. Sono responsabili di prendere accordi per saldare i conti scaduti, formalizzare gli accordi di pagamento e dare seguito fino al completo pagamento dei conti.

Livello di abilità indicativo:

La maggior parte delle occupazioni all'interno del gruppo di unità di recupero crediti richiedono un certo livello di competenza, che si riflette nelle qualifiche e nell'esperienza descritte di seguito.

In Australia:

• Certificato AQF II o III (livello di competenza ANZSCO 4)

In Nuova Zelanda:

• Qualifica NZQF di livello 2 o 3 (ANZSCO Skill Level 4)

Un'esperienza rilevante di almeno un anno può essere considerata sostitutiva delle qualifiche formali sopra menzionate. In alcuni casi, oltre alla qualifica formale, potrebbero essere richieste ulteriori esperienze pertinenti e/o formazione sul posto di lavoro. Potrebbe anche essere necessaria la registrazione o la licenza.

Le attività includono:

• Collaborare con clienti, personale addetto al credito, dipartimenti di contabilità clienti, assistenti giudiziari, investigatori privati, avvocati e avvocati per trovare soluzioni ai problemi di pagamento
• Identificazione, individuazione e notifica ai debitori dei conti scaduti tramite comunicazioni scritte, telefonate e interazioni di persona e organizzazione dei pagamenti
• Tracciare gli indirizzi dei debitori che si sono trasferiti
• Predisposizione di nuovi piani di rimborso per i debitori che incontrano difficoltà nell'effettuare i rimborsi esistenti
• Riferimento delle controversie dei debitori ai creditori
• Emissione di istruzioni per azioni legali ed esecuzione forzata per recuperare denaro
• Disposizione del trasferimento del denaro e dei beni riscossi in possesso dei creditori e predisposizione degli estratti conto
• Registrazione degli importi riscossi e annotazione di eventuali ulteriori azioni richieste
• Rispettare le linee guida sulla riscossione dei debiti e la legislazione pertinente

Occupazione: 599311 Esattore

Titoli alternativi:

• Responsabile del recupero crediti
• Agente mercantile

Un esattore, noto anche come responsabile del recupero crediti o agente commerciale, è responsabile della riscossione di debiti di consumo, commerciali, assicurativi e di altro tipo per conto dei clienti. I loro compiti principali includono prendere accordi per saldare i conti scaduti, formalizzare accordi di pagamento e seguire fino al completo pagamento dei conti. Per questa occupazione potrebbe essere necessaria la registrazione o la licenza.

Livello abilità: 4

Specializzazioni:

• Agente di riscossione
• Responsabile della riscossione
• Agente di recupero