Gerentes de hospitalidade, varejo e serviços (ANZSCO 14)
Os Gerentes de Hotelaria, Varejo e Serviços (ANZSCO 14) são responsáveis por organizar e supervisionar as operações de estabelecimentos que oferecem hospedagem, hospitalidade, varejo e outros serviços. Eles desempenham um papel crucial para garantir o bom funcionamento de vários setores e manter altos padrões de atendimento ao cliente.
Nível de habilidade indicativo:
A maioria das ocupações neste subgrupo principal exige um nível de habilidade proporcional às qualificações e experiência descritas abaixo:
Na Austrália:
- Grau de Associado AQF, Diploma Avançado ou Diploma (ANZSCO Nível de Habilidade 2)
Na Nova Zelândia:
- Diploma NZQF (Nível 2 de habilidade ANZSCO)
Em alguns casos, pelo menos três anos de experiência relevante podem substituir as qualificações formais mencionadas acima. Além disso, algumas funções podem exigir treinamento prático e experiência relevante, além de qualificações formais.
As tarefas incluem:
- Planejamento e organização de eventos especiais, eventos esportivos, atividades de jogos e atividades de entretenimento.
- Promover e vender bens e serviços aos clientes.
- Observar e garantir a conformidade com bebidas alcoólicas, jogos, saúde e outras leis e regulamentos.
- Desenvolver e revisar políticas, programas e procedimentos relacionados ao relacionamento com clientes e ao fornecimento de bens e serviços.
- Promover instalações, conferências, convenções e feiras comerciais para clientes em potencial.
- Organizar a compra e manutenção de veículos de transporte, equipamentos e combustíveis, bem como o transporte de mercadorias.
- Controlar a seleção, treinamento e supervisão dos membros da equipe.
- Garantir a conformidade com os regulamentos de saúde e segurança ocupacional.
Subcategorias:
Esta ocupação se enquadra nas seguintes subcategorias:
- 141 gerentes de acomodação e hospitalidade
- 142 gerentes de varejo
- 149 gerentes diversos de hospitalidade, varejo e serviços
Os gerentes de hotelaria, varejo e serviços desempenham um papel vital em vários setores, garantindo que os negócios funcionem sem problemas, que os clientes estejam satisfeitos e que todos os requisitos legais e regulamentares sejam atendidos. Suas habilidades e conhecimentos contribuem para o sucesso e o crescimento dos setores de hospitalidade, varejo e serviços na Austrália.
Sub-Major Groups
- Gerentes de acomodação e hospitalidade (ANZSCO 141)
- Gerentes de Varejo (ANZSCO 142)
- Gerentes diversos de hospitalidade, varejo e serviços (ANZSCO 149)