เสมียนทั่วไป ซึ่งจัดประเภทภายใต้รหัส ANZSCO 531 เป็นมืออาชีพที่รับผิดชอบในการปฏิบัติงานด้านธุรการและธุรการที่หลากหลาย พวกเขามีบทบาทสำคัญในการรับประกันการทำงานที่ราบรื่นขององค์กรโดยการช่วยเหลือในหน้าที่การบริหารต่างๆ

ระดับทักษะบ่งชี้:

ระดับทักษะที่จำเป็นสำหรับอาชีพส่วนใหญ่ในกลุ่มย่อยนี้สอดคล้องกับคุณสมบัติและประสบการณ์ที่ระบุไว้ด้านล่าง:

ในออสเตรเลีย:

• ใบรับรอง AQF II หรือ III (ทักษะ ANZSCO ระดับ 4)

ในนิวซีแลนด์:

• คุณสมบัติ NZQF ระดับ 2 หรือ 3 (ทักษะ ANZSCO ระดับ 4)

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าในบางกรณี ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งปีอาจทดแทนคุณสมบัติอย่างเป็นทางการที่ระบุไว้ข้างต้น นอกจากนี้ อาจจำเป็นต้องมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและ/หรือการฝึกอบรมภาคปฏิบัตินอกเหนือจากคุณสมบัติอย่างเป็นทางการ

งานรวมถึง:

• การบันทึก การจัดเตรียม การเรียงลำดับ การจัดประเภท และการจัดเก็บข้อมูล
• การเรียงลำดับ การเปิด และการส่งจดหมาย
• การถ่ายเอกสารและแฟกซ์เอกสาร
• การเตรียมรายงานที่มีลักษณะเป็นกิจวัตร
• บันทึกปัญหาของอุปกรณ์ให้กับพนักงาน
• การรับจดหมายและข้อความทางโทรศัพท์
• การถ่ายโอนข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ การพิสูจน์อักษร และการแก้ไขสำเนา
• การให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการแก่ลูกค้า (หากจำเป็น)
• ปฏิบัติหน้าที่พนักงานต้อนรับ (หากจำเป็น)

หมวดหมู่ย่อย:

หมวดหมู่ย่อยภายในอาชีพเสมียนทั่วไปคือ 5311 เสมียนทั่วไป/พี>