ตัวแทนฝ่ายขาย (ANZSCO 6113) มีบทบาทสำคัญในการเป็นตัวแทนของบริษัทและการจำหน่ายสินค้าและบริการทางธุรกิจของตนให้กับทั้งสถานประกอบการขายส่งและขายปลีก สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ากลุ่มหน่วยการเรียนรู้นี้ไม่รวม ICT และตัวแทนฝ่ายขายด้านเทคนิค เนื่องจากหน่วยเหล่านี้จัดอยู่ภายใต้กลุ่มหน่วยที่แตกต่างกัน

หากคุณสนใจตัวแทนขาย ICT คุณสามารถค้นหาได้ใน Unit Group 2252 ICT Sales Professionals ในทำนองเดียวกัน ตัวแทนฝ่ายขายด้านเทคนิคจะรวมอยู่ในกลุ่มหน่วย 2254 ตัวแทนฝ่ายขายด้านเทคนิค

ระดับทักษะบ่งชี้:

อาชีพส่วนใหญ่ภายในกลุ่มหน่วยตัวแทนขายจำเป็นต้องมีทักษะในระดับหนึ่ง ซึ่งสอดคล้องกับคุณสมบัติและประสบการณ์ที่ระบุไว้ด้านล่าง

ในออสเตรเลีย:

• ใบรับรอง AQF II หรือ III (ทักษะ ANZSCO ระดับ 4)

ในนิวซีแลนด์:

• คุณสมบัติ NZQF ระดับ 2 หรือ 3 (ทักษะ ANZSCO ระดับ 4)

เป็นที่น่าสังเกตว่าประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งปีสามารถทดแทนคุณสมบัติอย่างเป็นทางการที่ระบุไว้ข้างต้นได้ ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมและ/หรือการฝึกอบรมภาคปฏิบัติควบคู่ไปกับวุฒิการศึกษาอย่างเป็นทางการ

งานรวมถึง:

• ส่งเสริมและจำหน่ายสินค้าและบริการของบริษัท เช่น อาคารและอุปกรณ์ประปา บริการทางธุรกิจ ชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมของยานยนต์ และของใช้ส่วนตัวและของใช้ในครัวเรือน
• การได้มาและการปรับปรุงความรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการของนายจ้างและคู่แข่งตลอดจนสภาวะตลาด
• รวบรวมรายชื่อลูกค้าธุรกิจที่คาดหวังโดยใช้ไดเร็กทอรีและแหล่งข้อมูลอื่นๆ
• เยี่ยมลูกค้าและร้านค้าปลีกเพื่อสร้างโอกาสในการขาย
• การเสนอราคาและเงื่อนไขเครดิต บันทึกคำสั่งซื้อ และการจัดการการส่งมอบ
• รับประกันความพึงพอใจของลูกค้าต่อสินค้าและบริการ การแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้น
• ติดตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้าและกิจกรรมของคู่แข่ง และรายงานการพัฒนาเหล่านี้ไปยังฝ่ายบริหารการขายและการตลาด
• การจัดทำรายงานการขาย
• การเก็บรักษาและส่งบันทึกค่าใช้จ่ายทางธุรกิจที่เกิดขึ้น

อาชีพ:

• 611311 ตัวแทนฝ่ายขาย (อุปกรณ์อาคารและประปา)
• 611312 ตัวแทนฝ่ายขาย (บริการธุรกิจ)
• 611313 ตัวแทนฝ่ายขาย (ชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมยานยนต์)
• 611314 ตัวแทนฝ่ายขาย (ของใช้ส่วนตัวและของใช้ในครัวเรือน)
• 611399 ตัวแทนฝ่ายขายที่จำเป็น

611311 ตัวแทนฝ่ายขาย (อุปกรณ์ก่อสร้างและประปา)

อาชีพนี้เกี่ยวข้องกับการเป็นตัวแทนของบริษัทในการขายไม้ของผู้สร้าง อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์สำหรับอาคารและประปา และจัดหาให้กับสถานประกอบการทั้งค้าส่งและขายปลีก

ระดับทักษะ: 4

611312 ตัวแทนฝ่ายขาย (บริการธุรกิจ)

อาชีพนี้เกี่ยวข้องกับการเป็นตัวแทนของบริษัทในการขายทางการเงิน การโฆษณา และบริการทางธุรกิจอื่นๆ

ระดับทักษะ: 4

ความเชี่ยวชาญพิเศษ:

• ตัวแทนฝ่ายขาย (โฆษณา)
• ตัวแทนฝ่ายขาย (การพิมพ์)

611313 ตัวแทนฝ่ายขาย (อะไหล่และอุปกรณ์เสริม)

อาชีพนี้เกี่ยวข้องกับการเป็นตัวแทนของบริษัทในการขายชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมของยานยนต์ให้กับสถานประกอบการทั้งค้าส่งและขายปลีก

ระดับทักษะ: 4

611314 ตัวแทนฝ่ายขาย (ของใช้ส่วนตัวและของใช้ในครัวเรือน)

อาชีพนี้เกี่ยวข้องกับการเป็นตัวแทนของบริษัทในการขายสินค้าอุปโภคบริโภค เช่น ของเล่น สินค้ากีฬา หนังสือ เครื่องเขียน ฮาร์ดแวร์ วัสดุปูพื้น เฟอร์นิเจอร์ สิ่งทอ เสื้อผ้า รองเท้า อุปกรณ์อาบน้ำ และของชำ ให้กับทั้งสถานประกอบการขายส่งและขายปลีก

ระดับทักษะ: 4

611399 ตัวแทนฝ่ายขายที่จำเป็น

กลุ่มอาชีพนี้ครอบคลุมถึงตัวแทนฝ่ายขายซึ่งมิได้จัดประเภทไว้ในที่อื่น/พี>

ระดับทักษะ: 4

อาชีพในกลุ่มนี้ได้แก่:

• ที่ปรึกษาการขายบ้านใหม่
• ตัวแทนฝ่ายขาย (อัญมณีและนาฬิกา)