English
Español
Português
Italiano
Deutsch
العربية
فارسی
हिन्दी, हिंदी
ไทย
नेपाली
Tiếng Việt
Wikang Tagalog
සිංහල
中文
日本語 (にほんご)
한국어Trợ lý bán hàng và nhân viên bán hàng (ANZSCO 62)
Trợ lý bán hàng và Nhân viên bán hàng đóng một vai trò quan trọng trong ngành bán lẻ và bán buôn bằng cách bán trực tiếp nhiều loại hàng hóa và dịch vụ cho công chúng. Họ đóng vai trò là đại diện của các cơ sở bán lẻ và bán buôn, cung cấp cho khách hàng thông tin và hỗ trợ để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tích cực.
Mức độ kỹ năng chỉ định:
Hầu hết các công việc trong danh mục Trợ lý bán hàng và Nhân viên bán hàng đều yêu cầu một mức độ kỹ năng nhất định, có thể đạt được thông qua trình độ chuyên môn và kinh nghiệm. Ở Úc, các cá nhân thường cần phải có Chứng chỉ AQF II hoặc III hoặc ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan để được xem xét ở Cấp độ Kỹ năng ANZSCO 4. Ngoài ra, Chứng chỉ AQF I hoặc giáo dục trung học bắt buộc được chấp nhận ở Cấp độ Kỹ năng ANZSCO 5 .
Tương tự, ở New Zealand, các cá nhân cần phải có bằng cấp NZQF Cấp 2 hoặc 3 hoặc ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan để được xem xét cấp Kỹ năng 4 của ANZSCO. Chứng chỉ NZQF Cấp 1 hoặc giáo dục trung học bắt buộc được chấp nhận ở cấp độ kỹ năng ANZSCO 5.
Trong một số trường hợp, có thể cần phải có kinh nghiệm liên quan và/hoặc đào tạo tại chỗ bên cạnh bằng cấp chính thức. Đối với nghề Kỹ năng cấp 5, có thể cần đào tạo tại chỗ trong thời gian ngắn hoặc không cần bằng cấp chính thức hoặc đào tạo tại chỗ.
Nhiệm vụ bao gồm:
- Xác định yêu cầu của khách hàng và đưa ra lời khuyên về dòng sản phẩm, giá cả, giao hàng, bảo hành cũng như việc sử dụng và chăm sóc sản phẩm
- Trình diễn và giải thích về hàng hóa, dịch vụ của cơ sở cho khách hàng
- Bán hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng
- Chấp nhận thanh toán hàng hóa, dịch vụ thông qua nhiều phương thức thanh toán khác nhau và lập hóa đơn bán hàng
- Hỗ trợ quản lý hàng tồn kho, bao gồm kiểm kê sản phẩm và tham gia kiểm kê
- Bốc xếp, trưng bày hàng hóa bán cũng như bao bọc, đóng gói hàng hóa bán ra
Danh mục phụ
Trong nghề Trợ lý bán hàng và Nhân viên bán hàng, có một danh mục phụ được gọi là 621 Trợ lý bán hàng và Nhân viên bán hàng. Danh mục cụ thể này có thể có các yêu cầu hoặc trách nhiệm bổ sung ngoài nghề nghiệp chung.
