Trợ lý bán hàng và nhân viên bán hàng (ANZSCO 621) đóng vai trò quan trọng trong việc bán nhiều loại hàng hóa và dịch vụ trực tiếp cho công chúng thay mặt cho các cơ sở bán lẻ và bán buôn.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Hầu hết các nghề trong nhóm nhỏ này đều yêu cầu trình độ kỹ năng phù hợp với trình độ chuyên môn và kinh nghiệm sau:

Tại Úc:

• Chứng chỉ AQF II hoặc III hoặc ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO cấp 4)
• Chứng chỉ AQF I hoặc giáo dục trung học bắt buộc (Cấp độ kỹ năng 5 của ANZSCO)

Tại New Zealand:

• Chứng chỉ NZQF Cấp 2 hoặc 3 hoặc ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO Cấp 4)
• Chứng chỉ NZQF Cấp 1 hoặc giáo dục trung học bắt buộc (Kỹ năng ANZSCO Cấp 5)

Trong một số trường hợp, có thể cần phải có thêm kinh nghiệm hoặc đào tạo tại chỗ cùng với bằng cấp chính thức. Đối với một số nghề Kỹ năng cấp 5 nhất định, có thể cần một thời gian ngắn đào tạo tại chỗ hoặc không cần bằng cấp chính thức hoặc đào tạo tại chỗ.

Nhiệm vụ bao gồm:

• Xác định yêu cầu của khách hàng và đưa ra lời khuyên về dòng sản phẩm, giá cả, giao hàng, bảo hành cũng như việc sử dụng và chăm sóc sản phẩm
• Trình diễn và giải thích về hàng hóa, dịch vụ của cơ sở cho khách hàng
• Bán hàng hóa và dịch vụ
• Chấp nhận thanh toán hàng hóa, dịch vụ bằng nhiều phương thức thanh toán khác nhau và lập hóa đơn bán hàng
• Hỗ trợ quản lý hàng tồn kho, bao gồm kiểm kê sản phẩm và tham gia kiểm kê
• Xếp và trưng bày hàng hóa để bán cũng như bọc và đóng gói hàng hóa đã bán

Danh mục phụ

• Trợ lý bán hàng (Tổng hợp) (6211)
• Trợ lý bán hàng CNTT (6212)
• Nhân viên bán xe cơ giới và phụ tùng xe (6213)
• Trợ lý bán hàng dược phẩm (6214)
• Giám sát bán lẻ (6215)
• Nhân viên trạm dịch vụ (6216)
• Người bán hàng rong và Người bán hàng có liên quan (6217)
• Nhân viên bán hàng và trợ lý bán hàng khác (6219)