Kỹ thuật viên CNTT và Viễn thông (ANZSCO 313) đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp hỗ trợ cho việc phát triển và bảo trì cơ sở hạ tầng máy tính, công nghệ web và mạng viễn thông. Họ chịu trách nhiệm chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật để đảm bảo các hệ thống này hoạt động trơn tru.

Mức độ kỹ năng chỉ định

Hầu hết các nghề trong danh mục Kỹ thuật viên CNTT và Viễn thông đều yêu cầu trình độ kỹ năng phù hợp với trình độ chuyên môn và kinh nghiệm được đề cập bên dưới.

Tại Úc:

• Bằng cấp liên kết, Chứng chỉ nâng cao hoặc Chứng chỉ AQF (Cấp độ kỹ năng 2 của ANZSCO)

Tại New Zealand:

• Bằng tốt nghiệp của NZQF (Kỹ năng ANZSCO cấp 2)

Trong một số trường hợp, ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan và/hoặc chứng nhận của nhà cung cấp có thể được coi là sự thay thế cho bằng cấp chính thức nêu trên. Ngoài ra, đào tạo tại chỗ và kinh nghiệm liên quan có thể được yêu cầu cùng với bằng cấp chính thức.

Nhiệm vụ bao gồm:

• Xác định các yêu cầu về phần mềm và phần cứng để cung cấp giải pháp cho vấn đề
• Trả lời các câu hỏi liên quan đến vấn đề phần mềm và phần cứng
• Sửa chữa và thay thế các thiết bị ngoại vi như thiết bị đầu cuối, máy in, modem
• Cài đặt và tải xuống phần mềm thích hợp cũng như điều chỉnh các chương trình hiện có để đáp ứng yêu cầu của người dùng
• Triển khai mạng máy tính và đảm bảo sử dụng hiệu quả các ứng dụng và thiết bị
• Thiết kế và bảo trì trang web
• Cài đặt và bảo trì hệ thống vi sóng, đo từ xa, ghép kênh, vệ tinh và các hệ thống liên lạc sóng điện từ và vô tuyến khác
• Cấu hình và tích hợp công nghệ mạng và viễn thông với phần mềm máy tính, phần cứng, thiết bị ngoại vi và hệ điều hành
• Quy hoạch phát triển hạ tầng mạng viễn thông truy cập của khách hàng

Danh mục phụ

Ngành Kỹ thuật viên CNTT và Viễn thông bao gồm các danh mục phụ sau:

• 3131 Kỹ thuật viên hỗ trợ CNTT
• 3132 Chuyên gia kỹ thuật viễn thông