Người điều hành thanh toán và Nhân viên thu ngân văn phòng đóng một vai trò quan trọng trong các cơ sở bán lẻ bằng cách vận hành máy tính tiền và xử lý các khoản thanh toán của khách hàng. Họ chịu trách nhiệm quét, cân và ghi lại giá hàng hóa một cách chính xác cũng như xử lý thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau như tiền mặt, séc, phiếu quà tặng, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ cũng như các hình thức thanh toán khác. Ngoài ra, họ còn phát hành phiếu bán hàng, cung cấp tiền lẻ và đảm bảo có sẵn các vật tư cần thiết tại quầy thanh toán.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Mức độ kỹ năng cần thiết cho hầu hết các ngành nghề trong nhóm nhỏ này tương xứng với trình độ chuyên môn được nêu dưới đây:

Tại Úc:

• Chứng chỉ AQF I hoặc giáo dục trung học bắt buộc (Cấp độ kỹ năng 5 của ANZSCO)

Tại New Zealand:

• Chứng chỉ NZQF Cấp 1 hoặc giáo dục trung học bắt buộc (Kỹ năng ANZSCO Cấp 5)

Một số nghề trong lĩnh vực này có thể yêu cầu một thời gian ngắn đào tạo tại chỗ bên cạnh hoặc thay vì bằng cấp chính thức. Trong một số trường hợp nhất định, có thể không cần phải có bằng cấp chính thức hoặc đào tạo tại chỗ.

Nhiệm vụ bao gồm:

• Quét, cân, ghi giá hàng hóa
• Xử lý thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ bằng nhiều phương thức thanh toán khác nhau
• Phát hành sổ sách bán hàng và cung cấp tiền lẻ cho khách hàng
• Duy trì nguồn cung cấp tiền lẻ, giấy gói và các vật liệu cần thiết khác tại quầy thanh toán
• Đếm và ghi nhận số tiền nhận được, đối chiếu với hồ sơ bán hàng đã đăng ký và chuẩn bị tiền gửi vào các tổ chức tài chính
• Ghi chép và cân đối các khoản chi tiền mặt nhỏ
• Vận hành thiết bị đầu cuối máy tính để quản lý hệ thống giao dịch tài chính của cửa hàng
• Thanh toán séc được ủy quyền

Danh mục phụ

Danh mục con cụ thể trong nghề nghiệp này là 6311 Nhân viên thanh toán và nhân viên thu ngân văn phòng.