社区和个人服务工作者 (ANZSCO 4) 在协助卫生专业人员提供患者护理和支持方面发挥着至关重要的作用。他们还提供有关各种社会福利事务的信息和帮助。此外，他们还提供老年护理和儿童保育、教育支持、接待、国防、警务和紧急服务、安全、旅行和旅游、健身、体育和个人服务等领域的服务。

指示性技能水平：

该主要组中大多数职业所需的技能水平因资格和经验而异。概述了以下技能级别：

在澳大利亚：

• AQF 副学士学位、高级文凭或文凭，或至少三年相关经验（ANZSCO 技能级别 2）；或
• AQF 三级证书，包括至少两年的在职培训，或 AQF 四级证书，或至少三年的相关经验（ANZSCO 技能级别 3）；或
• AQF II 或 III 级证书，或至少一年相关经验（ANZSCO 技能级别 4）；或
• AQF I 证书或义务中等教育（ANZSCO 技能级别 5）

在新西兰：

• NZQF 文凭，或至少三年相关经验（ANZSCO 技能级别 2）；或
• NZQF 4 级资格，或至少三年相关经验（ANZSCO 技能 3 级）；或
• NZQF 2 级或 3 级资格，或至少一年相关经验（ANZSCO 技能 4 级）；或
• NZQF 1 级资格，或义务中等教育（ANZSCO 技能级别 5）

在某些情况下，除了正式资格之外，可能还需要额外的相关经验和/或在职培训。对于某些技能等级 5 的职业，除了正式资格之外或代替正式资格，可能还需要短期的在职培训。在某些情况下，不需要正式的资格或在职培训。

任务包括：

• 处理事故，为医疗保健和社区中的个人规划和实施休闲活动，并为患者提供护理
• 就情感、财务、娱乐、健康、住房和其他社会福利问题向客户提供建议
• 规划、开展和参与教育和娱乐活动，以促进儿童的身体、社交、情感和智力发展
• 协助专业人员为老年人和残疾人、医院、诊所和疗养院的患者以及住宿护理机构的儿童提供护理和支持
• 在酒吧、咖啡馆和餐馆提供和销售食品和饮料、监督酒店员工、搬运行李和护送客人
• 维护公共秩序和安全，并为国防军提供专业军事服务
• 保护、巡逻和守卫财产，并就安全要求向客户提供建议
• 提供一系列个人服务，例如美容治疗、教人开车、安排葬礼以及组织和提供旅行和住宿建议
• 组织和监督追求身体健康目标和户外探险的团体和个人，参加和主持体育比赛，以及指导和培训体育运动员

子类别：

• 健康和福利支持人员
• 护理人员和助手
• 酒店工作人员
• 防护服务人员
• 体育和个人服务人员