一般文员属于 ANZSCO 代码 531，是负责执行各种文书和行政任务的专业人员。他们通过协助履行各种行政职责，在确保组织顺利运作方面发挥着至关重要的作用。

指示性技能水平：

该次要群体中的大多数职业所需的技能水平与下面列出的资格和经验相匹配：

在澳大利亚：

• AQF 二级或三级证书（ANZSCO 技能级别 4）

在新西兰：

• NZQF 2 级或 3 级资格（ANZSCO 技能级别 4）

值得注意的是，在某些情况下，至少一年的相关经验可以代替上面列出的正式资格。此外，除了正式资格外，还可能需要相关经验和/或在职培训。

任务包括：

• 记录、准备、整理、分类和归档信息
• 排序、打开和发送邮件
• 复印和传真文件
• 准备例行报告
• 向员工记录设备问题
• 接收信件和电话留言
• 将信息抄录到计算机上、校对和更正副本
• 向客户提供有关服务的信息（如果需要）
• 履行接待员职责（如果需要）

子类别：

普通文员职业的子类别是 5311 普通文员。