社區和個人服務工作者 (ANZSCO 4) 在協助衛生專業人員提供病患照護和支援方面發揮著至關重要的作用。他們還提供有關各種社會福利事務的資訊和協助。此外，他們還提供老年護理和兒童保育、教育支持、接待、國防、警務和緊急服務、安全、旅行和旅遊、健身、體育和個人服務等領域的服務。

指示性技能水準：

該主要組別中大多數職業所需的技能等級因資格和經驗而異。概述了以下技能等級：

在澳洲：

• AQF 副學士學位、高級文憑或文憑，或至少三年相關經驗（ANZSCO 技能等級 2）；或
• AQF 三級證書，包括至少兩年的在職培訓，或 AQF 四級證書，或至少三年的相關經驗（ANZSCO 技能等級 3）；或
• AQF II 或 III 級證書，或至少一年相關經驗（ANZSCO 技能等級 4）；或
• AQF I 證書或義務中等教育（ANZSCO 技能等級 5）

在新西蘭：

• NZQF 文憑，或至少三年相關經驗（ANZSCO 技能等級 2）；或
• NZQF 4 級資格，或至少三年相關經驗（ANZSCO 技能 3 級）；或
• NZQF 2 級或 3 級資格，或至少一年相關經驗（ANZSCO 技能 4 級）；或
• NZQF 1 級資格，或義務中等教育（ANZSCO 技能等級 5）

在某些情況下，除了正式資格之外，可能還需要額外的相關經驗和/或在職訓練。對於某些技能等級 5 的職業，除了正式資格之外或代替正式資格，可能還需要短期的在職訓練。在某些情況下，不需要正式的資格或在職培訓。

任務包括：

• 處理事故，為醫療保健和社區中的個人規劃和實施休閒活動，並為患者提供護理
• 就情緒、財務、娛樂、健康、住房和其他社會福利議題向客戶提供建議
• 規劃、進行和參與教育和娛樂活動，以促進兒童的身體、社交、情緒和智力發展
• 協助專業人員為老年人和殘疾人士、醫院、診所和療養院的患者以及住宿護理機構的兒童提供護理和支持
• 在酒吧、咖啡館和餐廳提供和銷售食品和飲料、監督酒店員工、搬運行李和護送客人
• 維護公共秩序和安全，並為國防軍提供專業軍事服務
• 保護、巡邏和守衛財產，並就安全要求向客戶提供建議
• 提供一系列個人服務，例如美容治療、教人開車、安排葬禮以及組織和提供旅行和住宿建議
• 組織和監督追求身體健康目標和戶外探險的團體和個人，參加和主持體育比賽，以及指導和培訓體育運動員

子類別：

• 健康福利支援人員
• 護理人員和助手
• 飯店工作人員
• 防護服務人員
• 體育及個人服務人員