飯店、零售和服務經理 (ANZSCO 14) 負責組織和監督提供住宿、飯店、零售和其他服務的機構的運作。他們在確保各行業順利運作和維持高標準的客戶服務方面發揮著至關重要的作用。

指示性技能水準：

此子專業組中的大多數職業都需要與下述資格和經驗相符的技能等級：

在澳洲：

• AQF 副學士學位、高級文憑或文憑（ANZSCO 技能等級 2）

在新西蘭：

• NZQF 文憑（ANZSCO 技能等級 2）

在某些情況下，至少三年的相關經驗可以取代上述正式資格。此外，除了正式資格外，某些職位可能還需要在職培訓和相關經驗。

任務包括：

• 規劃和組織特殊活動、體育賽事、遊戲活動和娛樂活動。
• 向客戶推銷和銷售商品和服務。
• 遵守並確保遵守酒類、博彩、健康及其他法律法規。
• 制定和審查與客戶關係以及商品和服務提供相關的政策、計劃和程序。
• 向潛在客戶宣傳設施、會議、大會和貿易展覽。
• 組織運輸車輛、設備和燃料的採購和維護以及貨物運輸。
• 控制員工的選擇、訓練和監督。
• 確保遵守職業健康與安全法規。

子類別：

該職業屬於以下子類別：

• 141 位住宿和飯店經理
• 142 位零售經理
• 149 名其他飯店、零售和服務經理

飯店、零售和服務經理在各行業中發揮著至關重要的作用，確保業務順利運作、客戶滿意並滿足所有法律和監管要求。他們的技能和專業知識為澳洲酒店、零售和服務業的成功和發展做出了貢獻。